新一代颠覆者来了！
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“
数字化支持的商业模式 ， 为每一项传统业务创造了潜在的拐点 。 ”
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作者：丽塔·冈瑟·麦格拉思（Rita Gunther McGrath） ， 哥伦比亚商学院教授
行动迅疾 ， 凭借廉价低质的产品闯入市场 ， 对秉持竞争优势理念的公司造成严重打击——25年前 ， 克莱顿·克里斯滕森（Clayton Christensen）提出“颠覆性创新理论” ， 首次将“颠覆者”的这一形象摆在了公众面前 。
然而在过去10年间 ， 颠覆者的形象发生了重大改变 。 最关键的变化在于 ， 如今它们推向市场的产品和服务质量毫不逊色于传统公司 。
新一代颠覆者的崛起 ， 非但没有削弱克里斯滕森的理论 ， 反而拓展了该理论的影响力 ， 增强了它的生命力 ， 令传统公司更难与之竞争 。
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经典颠覆理论
在研究颠覆理论的总体演化过程之前 ， 我们先做一个简要回顾 ， 了解克里斯滕森的理论何以拥有如此大的影响力 ， 能够颠覆现有的竞争优势理念 。
传统的竞争战略是基于通用战略 ， 即公司在高端市场追求差异化 ， 在低端市场追求成本领先 ， 或针对细分市场提供出色的服务 。
而克里斯滕森向我们展示了市场新锐可以轻松忽略这些基本的战略模式 。 他描述了一类极具威胁的新型竞争对手 ， 它们打进利润微薄、顾客只愿为真正需求买单的低端市场 ， 由此颠覆了整个竞争格局 。
这些新锐打入市场时 ， 所提供的产品或服务价格更低、更方便 ， 但在性能上达不到大多数客户所期待的主流标准 ， 那是老牌企业多年致力于技术改进的成果 。
老牌企业起初根本没把新锐放在眼里 ， 因为后者的产品性能低劣 ， 而且利润微薄 ， 客户忠诚度更是无法和老牌企业相比 。 于是老牌企业选择专注于维持性创新 ， 不断提升对高端客户最具价值的功能 。
克里斯滕森指出无视市场新锐会造成种种不利后果 。 随着这些新锐不断改进提升 ， 它们的表现最终完全可以达到旧的主流标准 。 此外 ， 它们在低端市场的扎实创新还能吸引一批新客户进入市场 。
老牌企业仍然在自己的成功领域加倍努力 ， 却忽略了两件事：
首先 ， 它们错过了低端创新所能带来的巨大价值；其次 ， 它们迟迟未能意识到 ， 自己的客户并不情愿为旧属性多掏钱 。
它们的关键产品已经同质化 ， 被更适应客户需求变化的新技术所取代 。
英特尔对基于ARM架构的新型芯片不屑一顾 ， 进而错失开发移动设备芯片的潜在机遇 。 这个典型例子生动体现了克里斯滕森所描述的颠覆性创新的两个层面：
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