江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

|高级产品经理再往上，至少有5层，你在第几层？( 二 )


便利蜂和支付宝都很便捷 ， 扫码或刷脸打开柜门、拿完即走、自动支付 。
但瑞幸的柜子极其难用 ， 扫码打开小程序、手机下单、对着柜子扫码、等待柜子出货、手动去拿 ， 用户体验差到极点 。 更不用说瑞便利还有8点到17点营业 ， 其他时间关门的傻缺逻辑 。
等等 ， 为什么瑞便利要8-17点营业？
瑞便利的目的从来都不是卖柜子里的货 ， 而是为了给门店导流 ， 是给APP要注册和新增用户 ， 在线下的场景收割流量 ， 再去资本市场讲讲故事 。
也正因为难用 ， 瑞幸的价格反而是三个柜子里面最低的 ， 低价才能让用户忍受 。
所以 ， 站在别的产品视角 ， 我们能想通很多事情 。 对方并不傻 ， 只是目的不一样罢了 。
这点让我想起了背负目标和KPI压力的我们 ， 要我们去做 ， 也不见得比他们的解决方案好 。
毕竟 ， 产品经理需要的是 ， 逻辑自洽即可 。
3. 无缝切换用户和产品视角
下一步 ， 就是把用户视角和产品视角融会贯通 ， 无缝切换 。
我们切换了用户和产品的视角 ， 就能理解市面上的常规玩法 ， 我们就看透了其他产品的骨架 ， 庖丁解牛 。
这是内功的修炼 。 有些事情我们不必亲自做 ， 看过一遍 ， 我们就学会了 。 这也是底层的逻辑 ， 万变不离其宗的逻辑 。
至此 ， 容纳百川 。 当我们做业务时 ， 能快速的找到类似的做法 ， 而不是局限于行业竞品的常规做法 。 任何我们看过的、想过的 ， 都是把业务做好的参考 。
就像在线问诊 ， 能不能做成滴滴一样的打车模式 ， 让医生抢单或者派单呢？合理吗？不合理吗？
同理心大成的标志是 ， 随便拿出一个产品 ， 我们能快速的get到关键 ， 以及思考对方可能的演化路径 。
在这一层 ， 我们是同理心强大的产品经理 。
第二层：用户价值与商业价值的平衡
第二层 ， 是用户价值与商业价值的平衡 。
与第一层的区别是 ， 虽然看似两点 ， 但第一层是第二层的前提条件 ， 或者说把第二层做好的前提条件 。
|高级产品经理再往上，至少有5层，你在第几层？
本文插图

1. 用户和商业是艺术 ， 不是执拗
产品经理最怕执拗 ， 渡过了前期对高保真原型的纠结之后 ， 就来到了用户体验和商业价值的进退维谷 。
到底是用户价值重要 ， 还是商业价值重要呢？
为了理想 ， 追求极致的用户价值不行 。 产品经理也要为公司创造价值 ， 具象化就是商业价值 ， 没有产品一直追求理想(个别除外 ， 如饭否) 。 换句话说 ， 产品和公司不挣钱 ， 拿什么养活团队呢？
现阶段的创业项目 ， 对赢利能力和商业闭环无比看重 ， 这都是经历了几次风口的烧钱之后 ， 投资人的幡然悔悟 。
但为了挣钱 ， 太商业化了也不行 。 强行的商业化是揠苗助长、割韭菜的行为 ， 而且看似短期内能提升收入 ， 但对用户的损害在长期上反而可能降低收入 。
同样 ， 产品经理也要善待用户 ， 知道商业化的底线是什么 ， 不是一次性撸粉 ， 好比墨迹天气的终身会员 ， 干一票就走吗？
所以 ， 高级产品经理 ， 既要兼顾用户价值 ， 又要尝试商业价值 。
2. 用户价值一定程度上就是商业价值
用户价值就是商业价值 ， 乍一听是不是有点奇怪 。 但 ， 真的就是一回事 。
用户为爽付钱 ， 为独特付钱 。 爽和独特是用户追求的价值 ， 愿意付钱是追求的成本和意向度 。 此时 ， 付钱就是商业价值 。
站在产品的角度 ， 无论追求的是解决问题还是标新立异 ， 产品都要满足用户需求 。 所以 ， 商业化是用户价值顺其自然的事情 。
从第一个卖虚拟产品的QQ秀 ， 到现在的英雄联盟皮肤 。 从用户搜索结果中的商品导流 ， 到买车买房的留资电话 ， 这都是由用户价值延伸出的商业价值 。


推荐阅读


上一篇：|出版、音频、音箱，全都要！

下一篇：李旭科技|刚过2月跳水600！骁龙865＋12G＋256G，网友：比华为小米还香