GGV管理合伙人六人谈：SaaS 或成价值链领跑者( 四 )
凭借其简单易用的功能设计以及绝大部分功能免费供个人用户使用 ， Slack一经推出就大受欢迎 ， 2014年底其估值就达到11.2亿美元 ， 被称为“有史以来发展最快的SaaS公司” 。
2019年6月 ， Slack在纽交所上市 ， 首日大涨48.5% ， 其早期投资者的收益回报高达1600倍 。
微软Teams
2016年 ， 微软曾计划以80亿美元的价格收购Slack ， 但在比尔盖茨的建议下放弃了该计划 ， 转而将自己的通信工具Skype扩展为针对企业办公的项目 。 同年 ， 微软在提交给美国证券交易委员会的一份年度报告中把Slack正式列为Office产品的主要竞争对手 。
2016年11月 ， 微软Teams正式发布 ， 作为对标Slack的产品 ， 微软Teams的整体功能和使用效果基本与Slack一致 。 基于Office365套件与平台 ， 微软Teams的用户增长迅速 。 截至2019年11月 ， 微软Teams的日活用户达到2000多万人 ， 远远超过Slack在10月公布的1200万日活用户 。
符绩勋：Slack开创了SaaS领域的独特销售模式：To C再To B 。 它是第一家 ， 也是至今唯一一家既服务成千上万的小企业、成功实施自下而上的模式 ， 而且可以向大型企业出售产品的上市公司 。
过去成功的SaaS公司 ， 大多是面对大型企业解决管理层的问题 ， 以销售为导向 ， 向公司决策者演示产品 ， 进行试用和采购 。 而Slack把重心放在了终端的用户体验上 ， 让每个用户热爱使用这个产品 。 所以说 ， 对于To B企业而言 ， 好的销售只是一方面 ， 出色的产品才能真正抓住用户的心 。
好的产品会赢 ， 这是我们在美国特别强烈的感受 ， 对国内的SaaS创业公司也是如此 。 即便在极其细分的领域里 ， 只要做出了好的、符合客户需求的产品 ， 就有忠诚客户使用 ， 就有源源不断远超预期的收入 。 所以 ， 面对巨头的挑战 ， 只要找好自己的细分 ， 做好有价值的产品 ， 建立起有能力的销售 ， 公司就能一步步长大 。
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Glenn Solomon：自从上市以来 ， 大家经常会把微软Teams和Slack放在一起比较 ， 微软确实是个强大的对手 ， 但Slack还是会占据不错的市场份额 。 因为Slack已经有最好的产品、巨大的先发优势和强大的生态系统 。
对于中国的SaaS创业企业来说 ， 即使基础服务是免费的 ， 但是只要你有独特的价值 ， 企业客户也一定会进一步付费 。
童士豪：企业服务市场和消费品市场习惯在某种程度上是类似的 ， 强行改变人们的使用平台和使用习惯很困难 。 因此 ， 企业内部越早采用一个产品 ， 其他产品就越难进来抢夺市场 。 所以Slack的免费增值模式很有意义 。
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在美国 ， 节省成本和创收这两件事都很受欢迎 。 除了创收之外 ， 很多公司还在企业领域提供节约时间、提高效率或工作流程自动化的服务 。 这一切都是为了让组织变得更快、更高效、减少浪费 ， 这样就可以节省更多的成本 。
但在中国 ， 创造新收入比节约成本更重要 。 因此 ， 如果有人想在这个领域创办一家新公司 ， 他们需要考虑对企业用户的价值到底是什么 。 他们想关注大客户还是小客户？另外 ， 大企业的消费者化一定是个重要的趋势 ， 初创公司一定要把握好 。
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