GGV管理合伙人六人谈：SaaS 或成价值链领跑者( 五 )
耐心仍然是中国SaaS创投圈的基调
CBR：
2020年初爆发的新冠肺炎疫情是否会对SaaS行业的投融资产生影响？
徐炳东：对于一些市场上的热点 ， 比如科技、企业服务等领域的中小企业融资 ， 我们认为其实并没有太受疫情影响 ， 甚至对于在线办公、提高企业效率的SaaS公司来说 ， 目前的融资难度反而降低了 。 科技驱动包括中高端制造业的企业 ， 目前是整个投资市场所看好的 ， 国家也提供了一些政策上的支持 ， 这类公司的融资会相对比较容易 。
符绩勋：SaaS领域的创业者将会在2020年迎来不错的机会 。 要注意企业服务产品的使用会有红利窗口期 ， 实际的消费或付费会是滞后的 ， 所以关键是用长期的用户留存和黏性来把握公司的价值 。
CBR：
在现阶段 ， 你认为SaaS行业有哪些领域值得投资或者深耕？
李宏玮：在我看来 ， 疫情之后 ， 远程办公软件、网络设施会迎来新一波发展；新的5G带宽会得到新的商务应用场景 ， 也会得到更多肯定；更多的线下业态又会开始转向“O2O” ， 不过这次是“offline to online” ， 再次提升数据业务和网上安全的重要性 。 这些对SaaS企业而言都是很大的机遇 。
以办公软件为例 ， 2014年我们投资了WPS ， 这五年来 ， 见证了团队从集团公司独立后的自我成长 ， 商业模式的演变更新 ， 到国际化的探讨和放弃 ， 再到本土化 ， 并且等到了中国国产软件第一股的诞生 。 WPS在二级市场如此优秀的表现也是一种传达给创业者们的精神：不要错过时代给你们的机会 。
符绩勋：中国市场还处于“按项目制付费 ， 教育大型客户去使用基于云的多租户SaaS产品”的阶段 。 意识的普及 ， 跟中国何时能诞生一名SaaS巨头 ， 是彼此促进的关系 。 等到中国可以出一个Salesforce这样的巨头公司 ， 或者要求低一些 ， 在某个领域跑出一个ARR达到5亿乃至10亿美元的公司 ， 才真正是SaaS创业者的黄金时代 。 现在 ， “耐心”仍然是SaaS创投圈谈论最多的一个词 。 企业服务创业者需要做的 ， 还是专注于自己行业的客户需求 ， 专注中国企业客户大量独特的痛点 ， 开发出真正解决问题的产品 。
Zoom的上市也给了我们很大的启发 。 一个在中国有几百人研发团队的公司 ， CEO还是土生土长的中国人 ， 却在美国生根发芽 ， 获得了美国客户和全球客户的高度认可 ， 实在是非常不简单 。 也许中国的SaaS创业者都应该更积极地去看海外市场 ， 那里有更习惯SaaS订阅模式的客户 ， 有更愿意去拥抱公有云的意识 ， 也有更高的客单价 。
曾经中国商品远渡重洋占领了美国各大超市 ， 未来中国企业服务公司也应该积极“走出去”占领海外的市场 。 中国团队的研发能力和产品能力世界一流 ， 创业精神和时间投入更是绝对优势 ， 在企业服务的全球市场上 ， 完全有理由相信中国创业者可以拥有国外同行企业一样的影响力 。
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