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自如和业主的“不降租就解约”之困( 五 )



他反思道：“我们要先表示一个歉意 ， 因为这事可能一线沟通上有一些不太妥当的地方 ， 就是因为毕竟一线要去沟通 ， 这沟通又是一个讨价还价的过程 。 比如说可能目标本来是可能降8% ， 但是为了留出讨价的空间 ， 可能一线去沟通的时候就变成了自己按照15%先去跟人聊 ， 最后大家各赔不到8% ， 所以 ， 一线沟通上面确实可能给有些业主带来了一些焦虑和不安 ， 我觉得这是我们应该去更规范或者说做得更好的地方 。 ”

他继续说道：“到目前为止 ， 我们并没有因为这些条款跟任何一个业主打官司 ， 也没有因为这个事情就停止给业主去支付房租 。 虽然现在好像有部分业主的反响比较大或者反弹比较大 ， 但实际上我们还在正常的履约 。 其实从我们角度是希望来友好协商的 ， 并没有发生任何一起大家要对簿公堂的情况 。 其实你也知道现在整个的租赁行业确实大家都日子比较难过 ， 但是我们整个履约都是完全在按照我们之前的合同在走的 。 ”

业主维权群里有几个业主是在6月28日是自如打款日 ， 昨晚他们也纷纷表示收到了自如的打款短信 ， 也有个别说还没收到 ， 但大部分人认为自如不会在这个时候在打款上出现问题 。

剩下的问题是 ， 这场自如与业主之间的纠纷最终如何收场？目前群里的这些业主似乎统一了战线 ， 从一开始接受小幅度降租到现在拒绝降租 ， 拒绝解约 。

“我认为这种方式确实对于我们和业主之间的合作关系其实还蛮伤的 。 本来大家都已经达成一致 ， 业务也表达了同理心 ， 也能理解当前这种情况 ， 别人都答应了 ， 我们再要求降个7%或8%怎么样 ， 我觉得这是不合适的 。 ”在虎嗅跟自如那位负责人说到上述有些业主在同意小幅降租后又收到二次大幅度降租的情况时 ， 他说道 。

总之 ， 都是疫情惹的祸 。 这场疫情打了所有人一个措手不及 ， 让长租公寓企业在行业好的时候高价拿的房子在疫情面前成了原罪 ， 也给企业带来了资金链断裂的风险 ， 让企业不惜违约 ， 这是有悖商业契约精神的 。 据虎嗅获悉 ， 我爱我家等平台的业主也都收到了要求业主降房租的电话 。

这让我想起马云常说的一句话：要在阳光灿烂的日子里修屋顶 。 等到下雨的时候修 ， 就晚了 。
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