腾讯广告全新定位“商业服务中台”,助推企业构筑全链数字化营销模型( 三 )
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体验创新连接:
数字化服务升级 , 为营销带来基于数字化的创新机会 , 提升用户留存与忠诚度 。
伴随企业微信、小程序、数据中台等流量触点和数字化交易工具的进化 , 传统线下服务正在加速线上化并实现效率提升 。 具体来说 , 企业微信、小程序直播等数字化后链路的创新服务和工具 , 结合前端的流量和投放端的不断升级、商品库的不断优化 , 能够使销售终端的整体服务能力在流量的承载基础上效率提升9-10倍 , 并在提高沟通效率的基础上 , 为用户到来更优质的体验 。
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腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾在介绍四大连接模型时表示:“品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接 , 将使合作伙伴充分且高效地利用腾讯广告商业服务中台 , 打造适用于自身商业的全链路数字化营销体系 , 更好实现用户与商业的紧密连接 。 ”
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产品技术整合升级
释放商业服务中台价值
产品与技术的持续整合、释能、升级 , 是全链路数字化营销四大连接模型的底层基础 。 腾讯广告持续整合平台能力 , 以投放能力的整合为核心 , 联动数据能力、落地页、创意能力、实验系统、模型、审核的全面整合 , 使商业服务中台价值得到更有效的释放 。
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与此同时 , 腾讯广告结合投放、策略、数据的持续优化 , 联动行业垂直化 , 实现关键能力的全面释能 , 助力数据驱动下的营销全链路提效 。
“广告+”数字化商业工具的有效支撑 , 则进一步让腾讯广告持续升级 。 通过“广告+企业微信” , “广告+小程序”等多种后链路运营工具 , 广告主可以充分发挥腾讯生态优势 , 构建从洞察、营销触达到销售转化的全链路 。
腾讯广告副总裁蒋杰还首次对外展示了腾讯广告的产品技术体系全景 。 从“用户理解”、“用户触达与影响”及“用户转化与运营”三大环节 , 腾讯广告为企业的全链路数字化营销提供了全面的产品技术支撑 。 蒋杰表示:“腾讯广告的产品和技术旨在连接用户与商业 , 驱动交易全链路的用户增长 , 让我们的技术能够为商业创造更好的价值 。 ”
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在移动互联网时代 , 营销正在回归以用户为中心、定位新的价值增长点这一本质 。 伴随不可逆的用户数字化转变 , 围绕用户进行价值创造的钥匙 , 就是坚定深入的全链路营销数字化所带来的增长驱动 。
面对这一迫在眉睫的转型诉求 , 腾讯广告定位于腾讯面向企业的商业服务中台 , 将联动全平台资源和生态合作伙伴共同助力企业实现全链路数字化营销转型 , 更好地实现用户与商业的连接 。
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