万字长文详解:实操视角下的3种“可复用”私域流量转化模型( 八 )
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(企微触达群作战地图SOP)
这里也值得留意一个点 , 无论是企微个人号还是社群 , 一直在群内推送广告推送无益于饮鸩止渴(事实上目前大多数企业的私域都是这么在做) ,
我们需要知道在什么时间点、在什么载体上给什么用户群体推送什么样的产品内容 , 这才是对持续运营用户更有意义的 。 快闪群存在的目的就是企微私域体系内营销的主场地:
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以每月1-2次的快闪促销频率进行全域造势宣发 , 利用不同的营销主题和浪潮式发售剧本将目标用户引流至快闪群 , 并通过社群销售转化SOP、水军氛围引导集中购买转化;同时利用快闪群让社群用户形成的社群价值记忆 , 给用户日常回访社群的理由 。
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(企微快闪群作战地图SOP)
引导用户养成私域消费习惯
在我们的触达群的SOP内容中 , 会有很相对大一部分内容是在新人首单的引导上 , 首单对于选品以及优惠的设计非常重要 。
爆品和用户补贴是私域首单的核心 。
而3单策略及5单策略则需要根据不同的产品消费频次 , 在不同的时间间隔进行优惠券或者大促锁客 。 经验上来讲 , 当用户在企微私域中的消费频次达到5次或以上 , 用户的私域消费习惯也接近养成 。
二、如何提高平均客单价——组合营销策略
对应的就有必要设计不同的组合营销策略 , 有目的性的引导用户加购/复购 , 从而提升用户LTV 。往期平均客单价
往期客单价的加权平均数据是企微私域平均客单价的基础锚点 , 通过对于往期平均客单价的分析来指导在企微私域中平均客单价的目标值 。
客单价提升策略/玩法
不同的行业和品类 , 有不同的产品组合和促销玩法 , 例如在水果行业 , 客单价一般20以内 , 就可以通过设置1元加购玩法 , 将客单拉升到40元+ 。 对于sku品类丰富的零售行业 , 可以通过凑单满减、包邮等花式玩法增加客单 。
三、购买频次:用户消费行为分析+需求唤醒
微信可以说是商业设施最好的社交产品 , 有非常封闭的消费场景 , 在前期通过人设运营建立信任和影响力后 , 就可以结合用户的数据标签、设计不同的产品场景 , 来持续唤醒用户的需求 。用户唤醒方式1:以内容为核心 。 例如 , 对于绝味鸭脖、生鲜水果这类的即时消费产品 , 可以在企微社群和朋友圈发布产品本身的卖点内容 , 引起用户的消费欲望 。
用户唤醒方式2:以优惠为核心 。 例如 , 对于日化用品这类的产品 , 可以通过轻会员体系、红包券或省钱券包的形式 , 锁定用户的后续消费频次 。
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群转私域模式
最后一种群转私域模式:就是将用户引流至微信社群中 , 然后再做私域转化的模式 。 这类模式的面向用户 , 一般净值比较高 , 客单价往往可以在1k-1w不等 , 产品(单品)一般不存在复购或者复购极低 。
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