一个企业的“自我刷新”( 三 )
这种打破大多数传统企业组织藩篱与职能局限的组织设计 , 让太平鸟的内部创造力与活力得到充分的释放 。 张江平甚至形容 , 每个事业部拆分来看 , 都是一家不错的公司 。
2020年1月 , 太平鸟确定了全新的组织架构调整方向:总部强化战略品牌、数据运营、人力资源、财经内控等核心职能 , 聚焦战略指引、数据驱动和基础支持 , 全力支持一线各品牌事业部;物流事业部和线上运营平台 , 则成为支持中台 , 与一线紧密联动 , 打造全网无缝衔接的一流顾客体验 。
包括一线导购在内 , 太平鸟的员工人数超过一万 。 在太平鸟看来 , 组织最大的痛点不是人数 , 而是对人的潜能挖掘和组织的顶层设计 。
1996年创业之初 , 张江平就在公司内部启动了一系列树人、造梦计划 。 当时 , 亚洲金融危机袭来 , 他的应对之策却是提升员工的素质与能力 , 并为每个人制定出了一套晋升发展计划 。 20年来 , 太平鸟已探索建立起一整套制度化、可持续的人才培训与提升体系 。
如今 , 这种文化根植业务的模式和太平鸟内部正在试点的OKR来牵引团队目标一脉相承 , 除此之外 , 面对一线员工和新晋管理层 , 太平鸟女装还有个“神秘”的教练组织——太平鸟商学院 , 其内部分成文化、业务、领导力三个小组 , 承接公司内部文化培训、能力培训和能量培训 。
为了更大程度挖掘员工的个人潜能 , 支持组织机构 , 太平鸟每年都会举办一次“开年军训” , 也就是公司全体员工集体远距离徒步 。 这样的军训 , 太平鸟已经坚持了16年 。
从日行30公里到50公里 , 再到更高公里数目标的挑战……2019年太平鸟女装团队带着
“每个人都是自己生命的领导者”
的全员意识建设 , 全员完成了当日的行走目标 。
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2019太平鸟“鸟人军训”
陈红朝说 , 每一次行走 , 都是内在的行走 , 都是在核对自己内在的能量和内在的领导力 , 而每一个人是否能经历一些挑战 , 取决于内在的能量如何领导自己 。 这就是太平鸟所倡导的“每个人都是自己生命的领导者” 。
而这条路也像太平鸟的树状业绩表一样 , 越走越高 。
2020年由于受到疫情影响 , 太平鸟的开年军训被演绎成一场“零售行军” , 也就是以零售造节的方式 , 以业绩目标为终点 , 开启了一场业务“云徒步” 。
在这场新的行军战役中 , 太平鸟发起了“222爱不停”、“粉色鸟粉节”、“花花节”、“666”等共8个营销节点 , 通过门店直播、VIP粉丝社群的经营、产品上新种草和折扣款秒杀等方式 , 创造超3.3亿的零售佳绩 。
其实早在大年初四 , 太平鸟便开启了年后的首场直播 。 因为疫情影响 , 大部分线下商店都无法正常开门营业 , 太平鸟女装营运中心和新零售平台负责人高雁君果断开启了一场原本为全国终端伙伴培训新品的直播 , 结果10万人涌入了直播间 。
自那天之后 , 太平鸟开启了一场线上销售盛宴 , 诞生了一支零售逆行军 。
3月5日至8日的“女王节”期间 , 太平鸟通过微信小程序、直播等新零售方式 , 直播40多场 , 实现全渠道成交金额2.46亿元 。
总部对于一线的支持反应十分迅速 。 以新零售业务为突破口 , 太平鸟总部迅速成立四支团队 , 服务于前端门店导购:
- 一是“吸粉组” , 为线上社群规模的扩张提供方法论与资源支持;
- 二是“种草组” , 负责社群营销活动策划、商品视觉素材的收集与分发 , 帮助导购培养用户购买兴趣;
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