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最近，星巴克的日子不太好过。

在 2020 年上半年，星巴克受疫情影响销售额下降了 20% ，市值蒸发了 350 亿人民币……

而星巴克在中国市场也是经历了颇多磨难。

在进入中国的前九年，星巴克一直处于亏损状态，等它好不容易“教会中国人喝咖啡” ，新式茶饮又开始兴起：喜茶、奈雪等品牌迅速瓜分市场、引领潮流。

再加上自带互联网基因的中国本土咖啡品牌快速崛起，如三顿半、永璞等，星巴克来更是难上加难。

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手头不宽裕的星爸爸也就顺势打起了会员的主意......

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四项福利制度，激活存量会员

为了深入发掘会员用户价值，星巴克进行了两次改变：一次是在 2018 年末，全新星享俱乐部登场；第二次就是在今年 6 月中旬，会员体系升级。

2018 年 12 月 5 日前的星巴克会员福利，是这样的：

金星会员（也就是星巴克最高等级的会员）享有「满十赠一」券 —— 就是指金星会员在消费满 10 次后，可以免费获赠 1 张中杯饮品兑换券。

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p.s. 星巴克会员分为三个等级，从高到到底分别是：银星级、玉星级和金星级
没错，是消费 10 次，而不是消费 10 杯，这就给了“羊毛党”发挥的空间：

只需要买 10 根店内最便宜的棒棒糖，分 10 次结账就可以获得一杯免费饮品券，相当于整单打 7 折；也有做星巴克代购的，自己当中间商赚差价。
所以在 2018 年末，星巴克做了一次全新改版，砍去了「买三赠一」及「满十赠一」这两项福利，当时还一度被骂上热搜；如今，星巴克为了讨好会员用户，又降低了礼品福利的兑换门槛，扩大礼品兑换范围。

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1）注册即可成为会员，入会门槛降低

之前，顾客需要购买 88 元的星享卡礼包，才能成为星巴克的正式会员；在改版之后，只需要注册星巴克 App 就可以拥有初始会员身份 —— 也就是银星级会员。

这样一来，意味着更多的普通用户可以直接成为会员用户。

但是光让更多人成为会员还是没用的，怎么样才能培养这些新会员的消费习惯，帮助他们快速成长呢？