美国|深度剖析美国10种不同类型养老机构,推动未来养老行业发展( 五 )


维度二:目标客群的健康程度
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由“目标客群的健康程度”这一维度 , 可以看出:
1)能“自理”的客户拥有更多的选择权;
2)持续照料退休社区可以服务的客户类型更多 , 涵盖自理、失能、失智 。
维度三:提供照护服务的等级
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单独从“提供照护服务的等级”这一维度中 , 可以看出:
3)“持续照料退休社区”和“认知症照护机构”这两类养老机构提供的照护服务等级更加多样 , 且更高;
4)“退休社区“、”老年公寓“、”居民自治的共享产权社区“、”活力成人社区“、”自理型社区“这五类养老机构提供的护理等级最低 , 也就是不提供照护服务 。
通过对比第二维度“目标客群的健康程度”和第三维度“提供照护服务的等级“可以看出 , 当养老机构面向群体的健康程度越差的时候 , 其需要提供的护理水平越高 。 也就是说:护理等级是需要和目标客群的实际健康状况相对应的 。
维度四:目标客群的收入水平
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由“目标客户群的收入水平“这一维度 , 再综合维度三” 提供照护服务的等级“可以得出以下结论:
1)高收入的客群的选择权更多 。 因此 , 对于面向高收入的老年群体的老年机构市场需要更加细分 , 以满足高收入群体中 , 不同亚群体的需求;
2)通常来说护理等级越高 , 那么所需支付费用越高 , 因此该类养老机构面向客户多为高收入群体 , 比如认知症照护机构;
3)如果机构里所含有的文娱活动或者用于娱乐的硬件设施越多 , 那么所需支付的费用越高 , 面向群体也多为高收入群体 , 比如活力成人社区 。
维度五:支付方
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由“支付方“这一维度 , 可以很清晰地看出:
1)10种类型养老机构都支持个人支付;
2)结合维度四“目标客群的收入水平“得出:政府作为兜底角色 , 为低收入老年群体的住房项目都会提供政府补贴;
3)对于护理等级越高的机构 , 所支持的支付方越多 , 比如辅助型社区、护养院、和认知症照护机构 。
维度六:收费模式
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对于“收费模式“这一维度 , 可以看出:
1)对于面向“高收入群体“的养老机构 , 比如活力成人社区、持续照料退休社区、自理型社区、认知症社区的收费模式更加多样;
2)一般面向“低收入群体“的养老机构 , 以”月费模式“为主 , 比如老年公寓、群居型社区 。
维度七:盈利能力
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由“盈利能力“这一维度 , 再结合”护理等级“和”目标客群的收入水平“ , 可以得出:
1)面向“低收入群体“的养老机构盈利水平较底 , 比如老年公寓;
2)面向“高收入群体“ , 且相对”自理“的养老机构的盈利水平较高 , 比如”自理型社区“;
3)虽然“护养院“和”认知症照护机构“面向的群体多为”高收入群体“ , 但是由于目标客群的”健康程度“较低 , 在照护服务中的成本也较高 , 所以盈利水平比较低 , 比如护养院和认知症照护机构 。
维度八:全美总量
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由“全美社区总量“这一维度中 , 可以看出辅助型社区和护养院的总量在全美最高 , 分别达28,900个和15,600个 , 但是需要特别注意的是:”辅助型社区“和”护养院“的面向客群不全是65岁及以上的老年人 , 其中在2016年 , ”辅助型社区“和”护养院“中的65岁及以上的人群占比分别是93.4%和83.5% 。
维度九:单个机构规模
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从“单个机构规模“来看 , 认知症照护机构和辅助型社区的规模较小 。 但是辅助型社区的单个机构的床位虽然平均在33床 , 但范围一般在4-518床之间 , 其中8%的辅助型社区的床位是100+张 , 32%是26-100张 , 15%是11-25张 , 46%是4-10张 。
维度十:出现阶段
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从“出现阶段“这一维度 , 可以看出:
1)基本上对于”失智“、”失能“群体的机构在19世纪中晚期就已经出现早期的雏形 , 这是因为这类群体通常是贫困群体 , 慈善机构和政府是需要对这类群体进行照护 , 所以这类养老机构(包括”认知症照护机构“、”辅助型社区“和”护养院“)的早期雏形出现较早(关于美国养老机构的出现历程及原因 。


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