请不起明星造不出李佳琦薇娅,商家直播如何靠自己搞定流量、转化和复购?( 四 )
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商家如何搞定直播转化?
为了提高成交额 , 商家在直播过程中除了关注流量之外 , 根据
GMV = 流量 x 转化率 x 客单价
的公式 , 商家还得想办法提升后两项数据 。
那么在这两个模块 , 商家直播又有哪些套路呢?其实还是绕不开“人、货、场”三个维度 。
1)商品精细划分 , 优化价格策略
对于绝大部分商家来说 , 没有办法像达人或者机构直播那样 , 有各种类目的选品 。 更多的时候是把自己店铺现有的货卖出去 。即使是这样 , 在货品方面还是有一些直播的细节 , 而不是一味降价 。
很多商家会把货分为新款、主推款、秒杀款、直播间专享款、引流款、利润款、甚至还有抽奖款 , 采取不同的推广策略 。
比如:
引流款价格低 , 点击率高 , 可以用来给店铺引流 , 带动其他商品的销量;
秒杀款用来增加用户时长(类似千元商品限量只要 2 位数);
新款主要用来刺激直播间的老用户等等 。
……
抽奖款 , 这个比较有意思 , 之前见过有商家的点赞抽奖商品 , 只能抽奖获得 , 不能购买 , 弹幕都在刷“奖品能不能买” , 大大提升了抽奖商品的稀缺性 。
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另外 , 众所周知 , 直播带货还有一个价值点是“便宜” , 对此 , 商家自行直播如果盲目降价的话 , 可能会影响产品的正常售卖 。
因此 , 很多商家会通过附加赠品来“变相打折”
(尤其是品牌商家)
, 并且在转化时反复强调:加上赠品价值 , 这款xx相当于打了 3 折 。
2)通过直播间布置 , 提升用户信任感
除了货之外 , 商家直播还可以在「场」上发挥自己的优势 。比如在线下场景布置方面 , 品牌商家做直播 , 一般会把选择品牌 logo 墙作为直播背景 , 然后桌上放一堆自家的产品 , 品牌感非常强烈 。
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还有的商家 , 会直接选择在自己的门店、批发市场、甚至是工厂来进行直播 , 让用户看到“货源” , 提升用户的信任感 。
3)营销工具套装 , 提转化提客单
另外在营销工具的选择方面 , 商家直播也丝毫不输达人直播 , 他们能通过各种策略 , 让没买过的用户买首单 , 让买过的用户买更多 。针对新粉丝 , 商家一般会设置无门槛的新人券 , 有一些店铺还会引导新人关注主播并设为最爱 , 给一张额度更大的无门槛券 , 从而促进首单成交 。
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而针对老用户 , 他们会给到大额满减券
(包括分享裂变券)
, 用来提升客单价 。
为了让用户买买买的同时 , 给直播间带来更多流量 , 一些商家还会使用平台的“万人团”玩法——参团的人越多 , 商品的价格越低 。
根据淘宝官方给到的案例 , 有商家借此玩法当日直播成交额比平时提升了 5 倍 。
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