请不起明星造不出李佳琦薇娅，商家直播如何靠自己搞定流量、转化和复购？( 二 ) 在我们的概念中基

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左微淘，右直播粉丝群
第四，客服私聊。
顾名思义，就是客服把直播信息发给用户。不过这种方式比较打扰，商家只有在有重大噱头的时候才会使用。

第五，粉丝推送。
商家可以在直播期间，把直播提醒推送给订阅了直播预告的粉丝。
（不过每天只可在 8:00-23:00 推送 1 条提醒，且每个用户一天最多接收 2 条直播提醒）

为了保证以上这些渠道的流量，很多商家在直播的过程中，会引导观众关注店铺，并给到福利刺激加入直播粉丝群，或者加入会员。

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② 站外

除了触达淘宝内的粉丝之外，商家还可以激活站外私域流量的粉丝，包括微信、微博、抖音、快手等。
很多商家会引导用户添加微信号、关注公众号/微博号，以前可能是为了直接在私域流量做转化，现在又多了一个引流到直播间。

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③ 线下门店

最后，一些有线下门店的商家，会把线下流量吸引到直播间。
比如有一个瓷砖品牌在参加展会的当天进行了直播，同时它在线下各地的门店中放了直播间入口，线下的消费者只要扫描二维码，就能直接进入直播间领取优惠券。

2）公域流量拉新

对于那些私域流量粉丝不够多的商家来说，公域流量就很重要了。

其实即使是粉丝量百万的店铺，也很难每次直播都触达到自己的粉丝，还得指望淘宝公域的流量。
主要有以下几种方式。

① 裂变

淘宝直播平台给商家提供了“裂变券”玩法，观看直播的用户可以将直播间分享出去，自己获得大额优惠券的同时，被分享的人也可以领取优惠。

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这种方式的引流效果还是蛮不错的。根据官方给到的案例，在今年 618 期间，联合利华通过大额优惠券+主播引导，裂变引流占比直播间整体流量高达 85% 。

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更关键的是，这种玩法，小商家也能玩得起，所以基本上成为商家直播间的“标配”了。
包括运营社在微信生态直播时，虽然平台没有裂变券这样的功能，但是也可以通过“观看人数达到 xxx 就抽奖”来引导用户分享直播间。

② 连麦

在裂变玩法的基础上，商家还可以跟与自己目标人群画像相似，但不是竞品的店铺连麦来互相导流。

这样做，一方面可以实现品类的补充；另一方面还可以借助连麦提升直播间的观看量等数据，从而能获得官方更多的奖励流量。
通过连麦来获得更多曝光的案例有不少。比如康师傅连麦荣耀直播间之后，直播间观看量提升了 260% ，新增粉丝增长 320% ，店铺销售额上升了 180% 。