心声社区|每天偷偷为客户做的这件事，有一天被发现了……
北京联盟_本文原题：每天偷偷为客户做的这件事 ， 有一天被发现了……
一名交付人的“野蛮”生长史
本文插图
【心声社区|每天偷偷为客户做的这件事，有一天被发现了……】
姚依波
第一次知道华为 ， 我刚上大一 。 因为表姐在华为工作 ， 高收入、高素质的她就成为父母口中“别人家的孩子” 。 我性格要强 ， 不服输 ， 觉得进入华为有那么厉害吗？可谁知 ，翻看公司发展的一些故事之后 ， 我被深深吸引 ， 前前后后看了不下三遍 ， 其中很多思想与观念与我的想法不谋而合 ， 内心很受震动 。 从那时候起 ， 我就立志毕业后进入华为销售岗位 ， 渴望早日实现自我成长与蜕变 。
2013年7月 ， 我通过了销售岗位的面试 ， 如愿加入华为 ， 满心欢喜地憧憬着未来在工作岗位上大展拳脚 ， 谁料变化来得太快……
1
“D记麻辣烫” ， 越虐越成长
入职后 ， 我进入核心工程营培训 。 10月份出营时 ， 根据部门安排 ， 我的岗位调整为交付项目经理 。 还没来得及平复心情 ， 我就被安排到华为中国区RSRC（区域服务资源中心）报到 。 由于项目紧急 ，报到第二天 ， 我就被派往湖北支持项目 。
当时武汉办面临全省Y客户LTE一期项目大规模交付 ， 人手相当紧张 ， 办事处对我的定位是“召之即来 ， 来之即战” 。 于是 ，屁股还没坐热 ， 我就被派往襄阳做RPM（区域项目经理） 。 我当时既吃惊又惶恐 ， 惊讶于公司业务数量之大、范围之广；惶恐于初出茅庐的我能否挑起这份重担？
襄阳的交付环境挑战极大 ， 面临1500个站点建设以及6个月后商用放号的进度压力 ， 体量大、时间紧 ， 客户要求高 。 其中 ， 客户主管D严谨的工作风格远近闻名 。 见客户之前 ，服务经理告诉我：“客户非常严格 ， 洞察力超强 ， 任何时候在客户面前都不要撒谎 ， 如果做错了事情也不要狡辩 ， 要勇于承认错误 ， 否则一旦被她发现你忽悠了她 ， 你在她那边就永无翻身之日……”
我听后战战兢兢 ， 如履薄冰 ， 可毕竟我才刚毕业 ， 怎么办？ 我心想 ， 如果客户问我工作几年了 ， 到时候我就模糊地回答不到五年 ， 毕竟刚毕业参加工作 ， 确实是不满五年 。 谁知 ， 等真正见到客户的时候 ，客户直接问我：“你是哪一年参加工作的？”尴尬了两秒后 ， 我只好如实相告：“您好 ， 我是今年7月份入职的……”话还没说完 ， 我就已经从客户眼中看到了质疑、不满 ， 甚至是愤怒 。 她当即给武汉办PMO（项目管理办公室）主管打电话投诉 ， 认为华为不重视襄阳区域 ， 执意要换人 。 主管请求她能够给年轻人一个机会 ， 让我尝试一段时间 ， 如果我实在满足不了现场需求 ， 再换人也不迟 。 客户才勉强同意 。
领导对我的信任 ， 让我心里非常感激 。 然而 ， 在接下来的一个月里 ，由于我不熟悉情况 ， 和客户的沟通并不顺畅 ， 我每天被客户当着所有人的面“狂K” ， 丝毫不留情面 。 客户安排事情的风格非常执着 ， 如果你能力不过关 ， 她宁愿让你一遍一遍做好为止 ， 也绝不中途换人 。 当时我自嘲 ，别人是一日三餐 ， 我是一日“五餐”——上午下午各多了一道“D记麻辣烫” ， 不仅如此 ， 还随时会有被投诉的“加餐”……
调侃归调侃 ， 但说实话 ， 我的心理压力极大 ， 业务认知几乎空白 ， 每天起早贪黑 ， 仍旧天天被“K”……有好几次 ， 一个人坐在作战室里 ， 我都在问自己 ， 还扛得住吗？要不放弃吧？想法在脑子里打了几个圈之后 ， 又平复了下来 ，我在这里代表的是华为公司 ， 连这个工作机会也是领导给予了莫大的信任、坚持为我争取过来的 。 我告诉自己 ， 一定要挺住 。 何况我的人生格言就是 “成为一个有故事的人” ， 这些考验换个角度看也是珍贵的财富 ， 如果成功扛过去 ， 我相信它将会成为自己人生的一段精彩时光 。 再说了 ， 别人想经历还没有这个机会呢——这个时候“阿Q精神”发挥了作用 。
推荐阅读
- 回龙观社区网|9月底开通昌平人方便了，坐这趟超美列车去旅行吧！
- 运动减肥|不要骗人了，每天1000个跳绳根本减不了肥！
- 生活养生|每天都在说养生，你知道究竟什么是养生吗？
- 腰痛|腰痛怎么破？试试这套瑜伽体式，每天练习拯救你的“千年老腰”
- 每天一首音乐|境内外旅游业界来厦抢商机
- 杨彩丽说旅游|每天第一个看见太阳的国家，居民睡觉从不关门，小偷来了也没辙
- 呼吸疾病,肺部保养|肺不好长期吐痰？3种食物每天都吃一点，给肺部“洗干净”不再愁
- 梁静茹|她被称为甜蜜天后，或者国民歌后，一首《勇气》唱出多少人心声
- 每天一首音乐|卡其主色调！超良心的Kyrie Low 3也有刺子绣配色
- 科技每天报告|应急车道换车胎被扣12分？车主冤枉，老司机：这些常识不懂该扣