亚马逊贝索斯眼中的好生意四个特质( 五 )
AWS非常年轻 ， 还在不断成长和进化 。 如果我们在执行过程中始终把客户的需求放在首位 ， 我们可以继续保持领先地位 。
职业选择（Career Choice）
在结束之前 ， 我想花点时间向股东们介绍我们感到兴奋和自豪的事情 。 三年前 ， 我们推出了创新性的员工福利——职业选择计划（Career Choice program） ， 我们为员工预先支付95％的学费 ， 让他们学习社会需求大的职业的课程 ， 比如飞机机械师或者护士 。 不管这些技能是否与在亚马逊的工作有关 。 这个理念很简单：使其能够选择 。
我们知道 ， 对于我们的一些物流中心和客户服务中心员工来说 ， 亚马逊将是一份事业 。 对于其他人来说 ， 亚马逊可能是通往其他地方工作的踏脚石– 一个工作可能需要新技能 。 如果正确的培训可以带来改变 ， 我们希望提供帮助 。 到目前为止 ， 我们已经能够帮助在8个不同国家参与该计划的2,000多名员工 。 我们对建设现场教室非常感兴趣 ， 这样就可以在我们的物流中心内教授大学和技术课程 ， 使员工更容易实现这些目标 。
现在有8个物流有我们专门建造的教室 ， 提供15个具有高端技术特征的课程 。 教室设计有玻璃墙 ， 以激励其他人参与并从同龄人那里获得鼓励 。 我们相信职业选择是一种创新的方式 ， 可以吸引优秀的人才 ， 为我们的物流中心和客服中心的客户提供服务 。 随着我们在世界各地的扩展 ， 这些努力可以成为通往在亚马逊的伟大事业的大门 ， 或者让员工有机会在其他炙手可热的技术领域追随他们的热情 ， 就像我们的第一个从“职业选择计划”毕业的学生 ， 她已经成为一名社区护士 ， 开始了她新的职业生涯 。
我还想邀请您加入参观亚马逊之旅 ， 迄今为止超过24,000人报名参观我们的物流中心 ， 见证了在亚马逊网站上点击“购买”后的奇妙过程 。 除了在美国境内的参观之旅 ， 我们现在还在世界各地提供参观服务 ， 包括英国的鹿格勒市（Rugeley）和德国的Graben市 ， 并继续扩大 。 您可以在www.amazon.com/fctours上报名 。
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Marketplace, Prime和AWS是三个很大的想法 。 我们很幸运拥有他们 。 我们决心要继续改进和培养他们——让他们给客户来带来更好的使用体验 。 你也可以相信我们会努力找到第四个这样的业务 。 我们已经有一些备选项目在运作了 。 就像我们20年前承诺的那样 ， 我们将继续做出大胆的下注 。 好机会正展现在我们眼前 ， 通过创新更好的服务客户 ， 我们想你保证 ， 我们不会停止尝试
和往常一样 ， 我附上1997年致股东信原件 。 今天依然是“第一天” 。
此致
亚马逊公司创始人兼首席执行官
杰弗里·贝索斯
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