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梁建章20场变装直播带货9.4亿元，高星酒店平均每秒卖出8套

历时4个月零6天 ， 以“BOSS直播”为核心的携程直播交出了累计GMV（成交额）破11亿元、产品核销率近5成、为千家高星酒店带货超百万间夜的“成绩单” 。
7月29日 ， 2020携程“BOSS直播”大数据报告（以下简称《报告》）正式对外发布 ， 从携程直播体系的整体情况、用户特征、核心（直播）产品、关键项目、发展趋势等维度对直播进行深度剖析 。

梁建章IP与高星酒店深度捆绑
今年3月 ， 携程发布了以“10亿复苏基金+规模化预售”为核心的“旅游复兴V计划” ， 10天内 ， 酒店预售系统完成优化升级 ， 18天后 ， 以“高星酒店预售”为核心的携程“BOSS直播”在三亚正式开启 。 此后 ， 希尔顿、洲际、凯悦、香格里拉、雅高等全球知名酒店品牌纷纷加入 。
梁建章20场变装直播带货9.4亿元，高星酒店平均每秒卖出8套
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梁建章历次直播cosplay造型 。 携程董事局主席梁建章喜欢在直播中玩cosplay ， 以期增加趣味性和记忆度：从唐伯虎到秦始皇 ， 从苗王、孔子到海王……20场“BOSS直播”下来 ， 造型场场不重样 。 他在18秒内用贯口报出30家高星酒店名称、借国粹“变脸”展示高性价比酒店产品等10余项技能 ， 个人IP被一一呈现 。 在他看来 ， “好货+好场景+有趣” ， 更能刺激用户下单 。
梁建章20场变装直播带货9.4亿元，高星酒店平均每秒卖出8套
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在选品上 ， BOSS直播推荐的酒店 ， 梁建章都要亲自打卡 。 “我们要非常鲜明特色的景点、目的地 ， 非常舒适的、度假型的旅游 。 ”5月 ， 梁建章在接受南都采访人员专访时谈到 ， “直播在旅游行业很可能会成为一个长期的体验、营销手段 。 ”
据统计 ， 时至今日 ， 携程直播40余场直播累计贡献GMV超11亿元（其中“BOSS直播”交易额超9.4亿元） 。 《报告》显示 ， “BOSS直播”间的预售产品均价仍在1200元以上 ， 平均每秒售出8套高星酒店套餐 。 直播间的爆款产品既有1分钟售出8000间夜的酒店纯房 ， 还有平均每秒卖出41.2套的“客房+门票”超值套餐 。 “BOSS直播”首批到期的酒店预售产品核销率接近50% 。 随着政策利好的不断释放 ， 直播GMV破亿的速度从1个月缩短到1星期 。

直播复购用户占比超6成
7月中旬 ， 文化和旅游部发布通知 ， 可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务 。 据多个旅游平台发布的数据 ， 国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500% ， 杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量相比政策出台前涨幅均在300%以上 ， 暑期出游需求被进一步释放 。
截至目前 ， 携程直播间的累计观看人数超过6000万 。 《报告》称 ， 从年龄分布来看 ， 70、80、90后用户占比约为95% ， 主力购买用户为经济实力强劲的80后 ， 占比达58.4% 。 直播间内高星酒店最低2折的价格洼地 ， 激活了超过40%的酒店用户沉默需求 。
值得关注的是 ， 从区域分布来看 ， 江浙沪用户在囤高星酒店上毫不手软 ， 范围从本省、周边到新疆、西藏 。 珠三角的用户更偏爱本省和港澳的酒店产品 ， 京津冀的用户则更青睐购买周边的高星酒店 。
“携程直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60% 。 ”《报告》指出 ， 在直播间的下单用户中 ， 注册5年以上的用户占比超过60.9%、撑起了11亿GMV的“半壁江山” 。
《报告》发现 ， 价格差异成为影响男女用户消费决策的关键——女性用户的价格敏感度低于男性 ， 更喜欢一步到位来享受高配 ， 并以60%的占比力压男性用户 。 在消费偏好上 ， 男性用户更注重美食 ， 女性用户则更看重环境设施 。 就细分市场看 ， 亲子用户占比近半 。

国内业务基本恢复8～9成
对于时下火热的旅游直播 ， 梁建章最近在接受媒体采访表示 ， 现在的旅游直播大幅优惠 ， 是建立在疫后恢复期基础上的 。 价格、供应链、内容性、服务是否靠谱 ， 都是消费者对直播平台选取的考量 。 其中 ， 供应链是否稳固 ， 是否能给消费者牢靠的服务 ， 让他们既能抢得到优惠 ， 也能顺利入住 ， 考量一个OTA（在线旅游平台）是否真的适合做高星酒店直播 。
今年的疫情为旅游出行市场上下游各企业均带来较大冲击 ， 国内、出境游等领域受损严重 。 眼下 ， 一方面 ， 国内疫情整体趋向好转 ， 另一方面 ， 国际市场仍然面临很大不确定性 。 “携程的出境游和海外游（业务）还处于困难时期 ， 但国内业务基本恢复8~9成” ， 梁建章谈到 ， 其中 ， 国内度假业务恢复接近100% ， 暑期还会进一步提升 ， 商务旅行恢复50%左右 ， “国内旅游整体占携程一半业务 ， 可以弥补相当大一部分的损失 。 ”
从《报告》呈现的3大发展趋势来看 ， 以高星酒店为龙头 ， 以住宿场景为核心的带货品类短期之内不会发生改变 。
采写：南都采访人员 傅晓羚 实习生 陈晓璇


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