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|需求分析：豆瓣用户期待的“屏蔽功能”，有必要做吗？


编辑导读：“屏蔽”功能是豆瓣很多用户都期待上线的一个功能 ， 作者通过对用户需求的梳理 ， 对做“屏蔽功能”的可能性进行了分析 ， 并给出了自己一些思考和建议 ， 与大家分享 。
|需求分析：豆瓣用户期待的“屏蔽功能”，有必要做吗？
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之前在微博和豆瓣里看到有不少用户提出希望豆瓣能上线一个“屏蔽”功能 ， 有的用户发帖吐槽豆瓣总是推荐一些自己不想看到内容 ， 小组里XX帖含量太多、某个艺人的讨论度太高 ， 引起不适 ， 不想看到但又不能屏蔽 ， 他们要么离开了小组 ， 要么离开了豆瓣 。
对于豆瓣来说 ， 社区生态被破坏、用户流失是很可惜的 ， 毕竟打造了这么多年的小组 ， 积累了这么多年的用户社区 ， 由于群体之间的矛盾导致用户流失是得不偿失的 。
对于“屏蔽”功能 ， 各自有各自的期待 。 有的用户希望可以编辑关键词来屏蔽 ， 不想在使用豆瓣时看到自己不想看到的内容 。 有的用户希望屏蔽某个人 ， 屏蔽TA的私信、发帖 。 但我发现豆瓣好像不太重视这部分的反馈 ， 这个需求还没有很好地被满足 ， “屏蔽”功能对于一些用户来说为什么这么重要？
一、需求梳理
需求来源
（1）豆瓣关键词搜索
在豆瓣APP内搜索“豆瓣 屏蔽功能”关键词 ， 得到50+条相关信息的发帖 。
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（2）微博
以下是在微博中搜索关键词整理出的用户对于“屏蔽”这一功能的需求 ， 用户希望通过“屏蔽”功能来屏蔽什么：

  1. 希望在小组内屏蔽某个关键词 ， 以达到屏蔽后不会再看到与该关键词有关的发帖
  2. 屏蔽某个小组
  3. 屏蔽某个用户
其中 ， 提出最多的是第一点 ， 屏蔽关键词 。
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其次是屏蔽帖子、小组、用户
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二、站在用户的角度 ， 希望使用屏蔽功能的场景有这些
  1. 近期某个明星/艺人的热度很高 ， 粉丝在小组疯狂发帖讨论TA ， 用户在小组常常刷到与之有关的内容 ， 但用户并不感兴趣
  2. 豆瓣给用户的首页推荐 ， 用户刷到了但并不感兴趣
  3. 近期由于某个社会新闻报道 ， 引发了相关的某个话题 ， 有人发帖表明自己的看法 ， 可能是与自己相悖的看法 ， 引起了用户的不适 ， 希望能够屏蔽与该话题相关的帖子
  4. 豆瓣推荐的内容/小组用户不感兴趣 ， 推荐到了用户讨厌的内容
对于屏蔽功能 ， 不同的用户对屏蔽有不同的需求 。 对于内容型社区/产品来说 ， 用户在消费内容时 ， 固然有选择不看自己不感兴趣的内容或者不希望这些内容的权利 。


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