|需求分析:豆瓣用户期待的“屏蔽功能”,有必要做吗?( 四 )
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用户体验的良性循环
在产品的用户体验方面 , 屏蔽/不感兴趣功能一般在产品里是一个不太有存在感的东西 , 在使用过程中不太容易被发现 , 但做得好有利于提升产品的用户体验 。
对于一款产品 , 用户可以分为四种:新手用户、初级用户、熟练用户和忠诚用户 。 对于新手用户、初级用户 , 产品最主要的是做好对他们的引导 , 确保产品基本功能是简单易用的 , 完善产品的可用性 , 并逐步提升用户的对产品的黏性 。
用户之所以会在豆瓣上持续消费内容 , 说明这个产品对于用户来说是有意义的 , 提供给了用户特定的价值 , 换句话说豆瓣提供了某些功能满足了TA的需求 , 解决了TA的痛点 , 提供了TA 想看的、喜欢的内容 。 这里的理想态是用户看到了TA喜欢的、感兴趣的内容 。 那么推荐用户想看的、感兴趣的 , 减少用户不感兴趣的内容即可 。
提供多样化、丰富的信息流是用户能够消费内容的关键 , 与此同时 , 用户的进入伴随着产品的发展过程中 , 在庞大的信息流中 , 必然会出现打扰到用户的情况 。 因此需要设计一些规则来约束群体的行为 , 设计社区运营的规则 , 让群体的动机和行为不超越规则 , 就会避免爆发严重的群体矛盾 。 最终实现产品与内容生产者、内容消费者之间的良性互动 。
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【|需求分析:豆瓣用户期待的“屏蔽功能”,有必要做吗?】题图来自Unsplash , 基于CC0协议 。
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