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@企业家、学者、网红 三重身份的梁建章刷新携程2020-08-03 10:12:390阅( 二 )


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携程有多难？
与餐饮、电影等行业所受冲击大同小异 ， 疫情期间的旅游业也已出现倒闭潮 ， 大量相关企业被注销或吊销 ， 企查查等平台已发现这一动向 。 如果时间再度拉长 ， 这一形势必将更为严峻 。
好消息是国内游已率先迎来久违的政策松绑 。
7月14日 ， 按照国家统筹推进疫情防控及经济社会发展的决策部署 ， 结合当前疫情防控总体形势 ， 文化和旅游部办公厅发出了《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》 。
通知的核心内容是这样两个：一个是恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务 ， 高风险地区除外；另一个是调整旅游景区接待游客的限量措施 ， 最大承载量由30%调高至50% 。
这是1月底疫情爆发以来 ， 停摆已半年之久的中国旅游业 ， 被允许有条件地重回正常轨道的一份重要文件 。
次日 ， 梁建章发文称 ， 开放跨省游意义重大 ， 这是中国政府做出的明智选择 ， 但这只是第一步 ， 各地还要认真执行国家政策 ， 不能让当地“土政策”成为条款落地的障碍 ， 比如游客出行后 ， 绿码不互通、异地核酸检测不认可等 。
梁建章在文中说 ， 过去半年 ， 整个旅游行业为防疫工作做出了巨大牺牲 ， 其中旅行社首当其冲 。 因为一般来说 ， 旅行社的收入构成中 ， 出境游占50% ， 跨省游占40% ， 短途游占10% 。 受限于疫情管制 ， 旅行社此前只能开展短途游 ， 很多从业者包括导游处于失业状态 ， 甚至已经改了行 。 另外就是 ， 旅游目的地 ， 特别是中西部贫困地区目的地 ， 旅游收入锐减 ， 影响到了当地财政 ， 而它们对跨省客户一向更为依赖 。
另需看到 ， 通知中明确提及 ， 出入境旅游业务暂不恢复 。 这当然包括两个方面：一个是境外游客进不来 ， 另一个是中国游客出不去 。 而这一规定 ， 尤其是后者 ， 也就是对出境游的限制 ， 对当前众多旅行社来说 ， 意味着以往营收的半壁江山 ， 仍可望而不可及 。
携程的情况类似 。
依照携程CFO王肖璠在2020年第一季度财报发布后电话会议上的说法 ， 国际旅行在2019年第二季度占到了总营收的35%-40% ， 而2020年这块业务整个季度接近于0 ， 原因是各国都收紧了旅行限制令 ， 这对出境游业务造成了很大影响 。
王肖璠同时提到 ， 携程已在一些国家看到了国内游复苏的迹象 。 但正如近日中国松绑跨省游一样 ， 从国内游放宽至国际游 ， 还有一段长路要走 。
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图4/7国际游的紧张程度 ， 可从国际航班的严厉管控措施中 ， 寻得蛛丝马迹 。
3月26日 ， 依照官方文件表述 ， 为了坚决遏制境外疫情输入风险高发态势 ， 中国民用航空局发出了《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》 。
这个通知的内容 ， 后被简称为“五个一”：以民航局3月12日官网发布的国际航班信息发布（第5期）为基准 ， 国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条 ， 且每条航线每周运营班次不得超过1班；外国每家航空公司经营至中国的航线只能保留1条 ， 且每周运营班次不得超过1班 。
航班骤减之下 ， 不要说国际游了 ， 人员的必要往返都已受到波及 。
6月4日 ， 民航局对“五个一”政策稍稍做出了调整 ， 但细看下来 ， 仍算不得放松 。 依据当日发出的《民航局关于调整国际客运航班的通知》 ， 自2020年6月8日起 ， 所有未列入第5期航班计划的外国航空公司 ， 可在本公司经营许可范围内 ， 选择1个具备接收能力的口岸城市 ， 每周运营1班国际客运航线航班 。
通知另提到 ， 民航局、外交部、国家卫健委、海关总署、移民局等共同建立专班机制 ， 以入境航班落地后旅客核酸检测结果为依据 ， 对航班实施熔断和奖励措施 。 奖励不必赘述 ， 熔断指的是暂停航线运行 ， 目前根据入境检出阳性旅客人数 ， 它分成了暂停1周、暂停4周这两档惩罚 。
财报显示 ， 携程营收的大头 ， 主要是这4项：住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理 。 以2020年第一季度为例 ， 上述4项业务 ， 分别贡献了总营收47亿元当中的12亿元、24亿元、5.23亿元、1.26亿元 ， 其中交通票务同比降幅最大 ， 达62% 。
重压之下 ， 减薪裁员也便顺理成章 。
孙洁曾在3月9日发出的全员内部信中表示 ， 从3月起 ， 她和梁建章开始0薪；公司高管也提出自愿降薪 ， 最低半薪 ， 直至行业恢复；除服务部一线员工可正常调涨薪资外 ， 其他员工暂缓涨薪 。 孙洁说 ， 在对未来保有信心的同时 ， 也要理性看待 ， 做好长期战疫的准备 。
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图5/7相较发生于携程母公司的偶尔借由脉脉等平台传出的捕风捉影的裁员消息 ， 携程子公司的相关动作更为明确而显著 。 这当中便包括携程旗下独立订票平台Skyscanner（天巡）的裁员 。
7月15日 ， Skyscanner（天巡）CEO MosheRafiah在内部邮件中表示 ， 因当前业务收入受疫情冲击较大 ， 且短期难于恢复 ， 拟裁员20% ， 也即1500人当中 ， 或将有300人离开公司；同时公司整合业务 ， 缩减预算 ， 关闭全球多个办事处 。


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