【】链家退、贝壳进2020-08-04 20:28:560阅( 四 )
不同于58同城、安居客、房天下等流量收费模式 ， 贝壳的商业模式是按照门店营收抽取一定比例的管理费 ， 比例多在8%到12%之间 。 目前 ， 贝壳的盈利模式主要来自平台抽佣 ， 但是与此前的信息平台不同 ， 贝壳是按照成交额抽佣 ， 抽佣比例在8%左右；此外 ， 类似配备专门的VR看房等其他功能的增值服务 ， 也是一部分收入来源 。
从链家到贝壳 ， 是一个非常大的跃迁式变化 。 这种变化需要长久的积累 ， 这一过程中 ， 除了要应对各种各样的外部阻力 ， 还要克服内部业务线条的梳理困难 。
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图19/26“既当裁判员、又当运动员” ， 是贝壳面临的最大争议 。
一些人会说 ， 当你做链家时 ， 你只是这个行业中的一家企业 ， 但当你做平台时 ， 你就将行业内类似于链家的中介全都整合到平台上 ， 而平台是需要制定规则的 ， 但这样一来 ， 你又是维护规则的裁判 ， 又是参加比赛的运动员 ， 如此矛盾的身份 ， 别人怎么去相信你？
当时 ， 以58、我爱我家为首的一批房地产交易服务企业召开了“真房源誓师大会” ， 建立攻守同盟 ， 矛头直指贝壳以及背后的链家 。 姚劲波还在会上宣布 ， 58永远不会切入中介业务 ， 成为地产中介的竞争对手 ， “我们只做信息平台”；中原地产董事局主席施永青也放话称 ， 除非左晖不做链家只做贝壳 ， 否则不会考虑入驻 。
遇到如此大的阻力 ， 左晖是什么反应？
他说：“我觉得像我们这拨人 ， 骨子里都有很深的认知 ， 想要改变这个行业 ， 能让无论是品质还是效益 ， 都有一些本质的变化 。 ”
他还说：“全产业200万人 ， 大家都没有操作系统 ， 都是乱来的、很蛮荒的状态 。 而我的东西已经做好了 ， 为什么不让更多的人来用呢？为什么我们不去做呢？好像没有任何理由不去做这个事情 。 ”
但链家内部并不如左晖这么淡定、笃定 。 当时 ， “贝壳挖空链家”“贝壳吸走自如流量”等非议在链家内部一度甚嚣尘上 。 在2017年链家内部的高管讨论大会上 ， 有近半数高管反对做平台 ， 他们质疑——非链家的经纪人怎么可能愿意接入我们的系统？即使他们愿意去入驻 ， 但由于链家的服务好 ， 标准高 ， 其他中介达不到链家这样的水准 ， 该怎么去赋能他们 ， 保证良好的品质？
左晖、彭永东等领导层决定 ， 从一个最小切入口去做这件事情 ， 也就是我们常说的MVP (Minimum Viable Product, 最小化可行性产品) 。
出于谨慎 ， 彭永东决定先打磨一年 。 2017年4月起 ， 他选择了郑州、徐州等城市 ， 陆续采取了各种各样的方式来试验 。
不出所料 ， 在郑州的落地前期确实经历了一段尴尬期——从 2017年9月到12月 ， 快到年底 ， 新入驻的经纪门店不到30家 。
回忆起那段时光 ， 彭永东自己都坦言：“一开始大家都在揣测你是什么意图 ， 前30家店来得特别不容易 。 ”
于健 ， 徐州房地产经纪行业协会会长 ， 也是当地最大中介 “第一房屋”总经理 。 在考虑是否要加入贝壳时 ， 他曾问公司的一个老员工 ， 贝壳如果来（抢市场）的话 ， 能不能打得过？员工直接回答说：“肯定打不过” 。
于健内心非常清楚 ， 哪个业主房子要卖 ， 并不是一个核心的绝密机密：“贝壳真要抢房源 ， 没必要又帮你推广、又帮你做系统、又帮你引流量、又帮你作业…完全没必要折腾这么大一圈” 。
入驻之后 ， 于健也确实发现 ， 贝壳找房不只是互联网信息发布平台 ， 还是赋能平台 ， 在各个方面都给了入驻品牌很多帮助 ， 跟其他平台有本质区别 。
升级的过程其实就是一个打破组织心智的过程 。 对于高层而言 ， 通过攻防战让大家去对事情的本质、行业的本质进行深刻理解 ， 进而打破认知就可以了；但是对于基层员工来说 ， 这种方法不太行 。
比如 ， 很多传统员工很难适应一些新技术 ， 比如VR看房 。 通过VR ， 可以很好地看到房子的实际情况 ， 但是在刚开始推出这么好的技术时 ， 很多老员工并不愿意用这个系统 ， 他们觉得 ， 如果都用VR去看房 ， 那谁还来线下看房子？
在比如 ， 贝壳招来的互联网精英 ， 也必须弯下腰去了解传统的中介业务 ， 然后再运用互联网技术这个工具 ， 把业务图景落地化 。
这其实就是认知边界的问题 ， 基层员工非常需要打破这个认知边界 。
从2018年到如今 ， 贝壳在成长的道路上遇到了诸多挑战 ， 但还是实现了非常好的成长与增长 ， 对行业变革也产生了巨大影响 。
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图20/26从数据上来看 ， 贝壳的业务规模也在不断扩大扩大 。
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图21/26如此傲人的成绩 ， “泼冷水”的的左晖说 ， 我们一定还很差 ， 我们干得好的原因是解放区的人民有多么渴望被解放 。
你看 ， 左晖看问题总是更加长远、更加本质 。 一家企业的掌舵人 ， 对企业长久的发展有着至关重要的影响 。
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