新浪科技综合■中消协：快递柜服务存在5大问题 擅自存放且收费高新浪科技综合2020-08-05 14:53:280阅( 七 )
二是聚焦新业态 ， 守住维权底线 。 当前 ， 互联网经济衍生出一些新的商业模式、经营业态 ， 比如直播购物、网络游戏、视频服务等 ， 这些新的商业模式有利于社会经济的发展 ， 但是 ， 相关经营者也在法律、监管的边缘不断试探 。 建议有关政府部门加强新问题研究 ， 尽快出台相关规范 ， 保障市场秩序 ， 维护消费者权益 。 希望相关经营者珍惜发展机遇 ， 诚实守信经营 ， 切实加强自律 ， 严守法律底线 ， 主动承担保护消费者权益的主体责任 。
三是关爱特殊群体 ， 体现社会温度 。 尊老爱幼是中华民族传统美德 ， 在当下互联网经济快速发展的背景下 ， 对于老人、未成年人应给予更多关怀 。 部分未成年人沉迷网游、过度消费影响其身心健康和正常学习生活 。 家长应承担好监护责任 ， 网络游戏经营者应当切实履行法定义务 ， 在防沉迷、实名认证、充值等方面加强责任落实 ， 引导未成年人树立正确的消费观念和行为习惯 。 老年人在使用智能设备方面是弱势群体 ， 社会各界应给予更多关注 ， 帮助老年人融入到信息化社会 。 建议政府加强引导 ， 在公共事业、公共服务领域 ， 如银行、通讯、公交等方面 ， 出台相关措施 ， 保障老年消费者权益 ， 如保留人工服务窗口 ， 提供专门服务等 。 期待各领域经营者在交易、验证等各个环节为老年人提供更多便利 ， 体现社会关怀和温度 。
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