美业新纬度|客流爆满,时光倒流如何在下沉市场崛起?,美容门店8000平( 三 )


然而在装修进行到快一半时 , 老板找到了余兴礼 , 深入聊了一次后 , 老板作出决定:砸掉重装 。
按照时光倒流的管理模式和服务标准 , 红发廊决定先打造1~3家标杆店 , 让品牌重新运转起来 。 发型师们再次聚拢 , 红发廊重启了创业历程 。
红发廊开业当天 , 之前的老客户前来捧场 , 剪发剪到一半时实在忍不住了 , 问发型师“你们怎么还不开始推销?”
在得知门店规定不做推销后 , 顾客们反而“受宠若惊” , 觉得店面的环境和服务品质都提升了 , 自己以后可以放心消费了 , 于是自愿充值办卡 , 当天门店收到了20万卡金 。
美业新纬度|客流爆满,时光倒流如何在下沉市场崛起?,美容门店8000平
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时光倒流1314主题房间
赋能门店品牌转型升级 , 类似的案例 , 时光倒流已经成功合作了200多个美业品牌 。
2013年 , 刚刚走上管理岗位的余兴礼去各地探访学习 , 结果发现几乎所有品牌都很封闭 , 不许拍照 , 在交流中始终保持警惕和防范 。
“我当时想 , 如果有一天我们做成了 , 一定要敞开怀抱真诚分享 , 让整个美业都知道我们是怎么做好的 。 ”余兴礼告诉美业新纬度 , 很多门店不花心思去升级服务 , 而是祈祷隔壁的店早点倒闭 , 对于行业来说 , 这并不是良性的竞争 。
“一花独放不是春 , 百花齐放春满园 。 ”是时光倒流做培训业务的初心 , 余兴礼表示 , 时光倒流未来不做全国连锁 , 而是继续做好大店的深度服务 , “至于和其他品牌合作和培训输出 , 都是满足大家找上门的需求 , 我们出于帮助其他品牌的一种行业责任感” 。
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时光倒流合作品牌
越来越多的同行前来观摩和取经 , 时光倒流推出了行业赋能培训业务 , 但其培训业务却别具一格 。
观摩完门店的同行都有个疑问 , 既然做培训 , 为何不设置总裁班 , 毕竟这是最容易收费的项目 。
余兴礼表示 , 能做到老板 , 说明他的认知已经达到一定高度了 , 而门店的问题出在管理思维和落地执行上 。 “时光倒流要做的事是落地和执行 , 而不是改变老板的认知 。 ”
对于经理和顾问 , 重点帮助他们提升自己的格局 , 教给他们管理团队和培育大客户的方法 。
2016年 , 时光倒流举办了为期三天的美业盛典 , 来自全国各地的2000名美业老板前来参加 。 在三天的活动上 , 时光倒流没有去做任何成交 , 而老板们回去后又打电话邀约培训 。 “时光倒流的培训是为了交付而开办 , 而不是为了开办而邀约 。 ”余兴礼说道 。
未来已经不能盲目追求规模 , 而是靠精细化运营 , 切实帮助到门店甚至行业 , 余兴礼考虑是培训的质量和效率 , 而非规模 。
结语:
【美业新纬度|客流爆满,时光倒流如何在下沉市场崛起?,美容门店8000平】“模式不重要 , 城市大小也不重要 , 门店大小也不重要 , 重要的是做好最基本的服务 , 围绕顾客体验去做深度精细化服务 。 美业门店当务之急不是没有顾客 , 而是顾客不到你这儿来了 。 ”余兴礼说 , “希望时光倒流的星星之火 , 可以燎原美业” 。


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