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贝壳|背靠三亿家庭，贝壳不止于找房( 二 )


自2008年起 ， 链家开始了基于行业痛点的自我变革 。 在这一年 ， 一个被称为“楼盘字典”的项目 ， 开始在链家内部启动 。 它的目标以一句话即可概括——建立覆盖面最广的真实房屋信息数据库 。
在打造“楼盘字典”的同时 ， 链家开始了另一项自我变革——业务的互联网化 。
在2009年 ， 通过互联网找房已是大势所趋 。 在左晖的推动下 ， 链家开始利用面对C端的链家在线、开放给经纪人的Sale Efficiency系统 ， 推动真房源数据库的进一步完善 ， 同时完成面向C端的真实信息展示 。
就当时而言 ， 这两重变革的意义 ， 更多在于增进链家的竞争优势 。 然而在2009年 ， 或许连左晖也没有想到 ， 这竟会成为贝壳找房商业逻辑的坚实支撑 。
行业的优胜劣汰 ， 历来需要行情的剧烈颠簸 。 2010年 ， 行业调控如期而至 。 从4月开始 ， “国四条”、“国十条”等调控政策相继出台 ， 房价应声回落 。 根据链家地产市场研究部发布的《2011经纪机构生存现状》报告显示 ， 当年主要城市的二手房成交量 ， 总体降幅达50%以上 。 中介公司“躺着赚钱”的好日子因此结束了 。
2011年 ， 移动互联网势头渐起 ， 链家房产交易的线上化随之推进 。 2014年 ， 彭永东升任链家网CEO ， 此后的每一年里 ， 链家都会投入亿元级别的资金在“楼盘字典”的更新和业务线上化 。
链家的自我变革开始展露成效 ， 它成为了同行当中效率最高的公司 。 在这个基础上 ， 链家在线下发起大规模并购 ， 成都伊诚、上海德祐、深圳中联、广州满堂红、北京高策、大连好望角等多家区域中介公司被链家纳入体系 。
到2018年 ， 链家在全国拥有了8000家门店 。 这一年的4月 ， 链家网正式升级为贝壳找房 。 做直营的链家品牌 ， 做加盟的德佑品牌 ， 成为了首批入驻贝壳的新经纪品牌 。
02 双网双核的商业模式
从链家到贝壳 ， 穿越近二十年 ， 贝壳拥有了“数据与技术驱动的线上运营网络”和“以社区为中心的线下门店网络”两套网络 ， 介入到房地产交易的每个环节 ， 从而形成了规模效应与平台效应两个核心增长能力 。
在贝壳内部 ， 这一模式被称为“双网双核”引擎 。 在它的背后 ， 是一套被称为“ACN经纪人合作网络”的平台底层操作系统 。 它的实质 ， 是指在遵守贝壳制定的房源信息共享等规则的前提下 ， 同品牌或跨品牌经纪人之间 ， 可以以不同的角色共同参与到同一笔交易中 ， 成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成 。
贝壳|背靠三亿家庭，贝壳不止于找房
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ACN网络内的角色划分
透过这种角色的划分 ， 我们可以很清楚地看到 ， 这是长期观察行业痛点后得出的针对性变革 。
在这个模式下 ， 分佣机制更加均等化 ， 经纪人可以在自身擅长的领域参与多单交易的多个环节 ， 既可以促进精细分工、提升资源利用效率 ， 又能够降低恶性竞争 ， 推动良性竞合 ， 从而实现服务品质与客户满意度的改善 ， 实现平台规模和效率的提升 。
这一模式的另一变革 ， 在于取消了端口收费模式 ， 主要靠促成成交后的交易佣金为主要来源 。 从根源上降低了经纪人迫于经济成本压力 ， 录入虚假房源的必要性 。 同时 ， 为了促成交易 ， 贝壳找房也更加注重通过技术手段 ， 将楼盘字典、VR、航拍、3D模型等技术应用在整个平台的房源中 ， 提升房源真实性与线上使用体验 。
通过针对行业痛点而进行的商业模式变革 ， 适用于变革模式的技术积累 。 贝壳找房以“真”为核心的竞争优势 ， 得以全面确立 。
截止2020年7月 ， 贝壳的楼盘字典已经覆盖全国332个城市的54.9万个小区 ， 共包含2.26亿套房屋的真实信息 ， 它涉及到450万张景观图、480万栋建筑物和1020万处建筑 。 除此之外 ， 贝壳还通过用标准户型图、配套设施信息多维度定义一套房屋 ， 详细展示房屋及周边教育 ， 交通、配套等信息 ， 是目前国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库 。


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