西贝尔|它是标志性新巨头，正加速把一个世界大产业送进坟墓！
_原题为 它是标志性新巨头 ， 正加速把一个世界大产业送进坟墓！ 
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为了“打败”甲骨文 ， 它不懈奋斗了20年 。
文 | 华商韬略 Nino Z.
7月10日美股收盘时 ， Salesforce市值达到1791亿美元 ， 第一次超过了全球第二大软件公司甲骨文（Oracle） ， 并将这种超越的优势保持至今 。
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这是一个权力与命运交错的时刻 ， 也是两家公司明争暗斗20年的里程碑 ， 更堪称软件科技业再变革的划时代风向标 。
【站在巨人的肩上】
1995年 ， 被誉为“甲骨文暴君”的拉里·埃里森（Larry Ellison）公然宣布“PC已死” 。 他另组“网络电脑公司”（Network Computer） ， 推出“网络电脑” 。
当时 ， Windows 95刚诞生 ， Netscape浏览器未流行 ， 甲骨文的核心业务还是关系数据库系统软件Oracle 。 互联网尚在襁褓期 ， 埃里森就幻想用“网络电脑” ， 干掉IBM、苹果、微软等一众豪强 。
这显然不可能 。 结果 ， 埃里森的“网络电脑”无疾而终 。
但这一年 ， 还有一件让埃里森更不爽的事 ， 那就是西贝尔公司（Siebel）发布了革命性的CRM（客户关系管理程序）产品 ， 摇身变成了CRM鼻祖 。
西贝尔公司（Siebel）的创始人托马斯·西贝尔（Thomas Siebel） ， 正是甲骨文昔日最金牌的销售经理、营销副总裁 。 他的成名绝技是 ， 哪怕Oracle数据库问题成堆、投诉不断 ， 他依然有本事把它卖出去 ， 甚至达成销售任务的2.8倍 。
能做到这点 ， 西贝尔靠的可不是运气 。
在销售实践中 ， 他敏锐发现 ， 甲骨文虽然致力于为客户提供信息化办公系统 ， 但自己的客户管理信息化却做得很差 。 于是 ， 他在内部自建一套“绿洲”系统 ， 以便销售人员更快了解产品、价格、竞争、消费和市场等信息 ， 更好维护客户关系 ， 让每个人都成为出色的销售经理 。
这正是CRM（客户关系管理程序）的雏形 。
只可惜 ， “绿洲”与公司既有的销售团体发生利益冲突 ， 埃里森也不支持 。 西贝尔于是愤而创业 ， 结果大获成功 。
西贝尔的成功 ， 令埃里森相当愤怒 。 他痛斥西贝尔的CRM盗用甲骨文的技术 ， 其中就有“绿洲”的影子；西贝尔则反唇相讥甲骨文不但技术次 ， 而且人品差 ， 离职后欠他的销售提成一直都没给 。
但西贝尔真正刺激到的 ， 却是本文的主角、日后被誉为“云计算之父”的马克·贝尼奥夫（Marc Benioff） 。
贝尼奥夫是典型的少年天才 。 他15岁就开出第一家游戏公司 ， 赚够了买车或上大学的钱；20岁 ， 进苹果；毕业后 ， 入甲骨文得埃里森赏识 ， 从部门主管一路高升 ， 26岁成公司史上最年轻副总裁 。
这个开挂的年轻人 ， 在审视埃里森“网络电脑”的挫败和西贝尔CRM的成功后 ， 有了个大胆的想法 。
他的设想是 ， 如果把软件放在云端 ， 不需要本地安装、维护和升级 ， 人们就能不论在何时何地 ， 都可以使用任何设备上网 ， 并使用软件 。
如果更进一步 ， 把CRM与云软件相结合 ， 用户就无需再像往常那样先购买软件再使用 ， 而是在线上随买随用 。 这样必能攻占一片新市场 。
这就好比说 ， 传统的软件公司是自行车厂 ， 赚钱模式是生产车然后卖车 ， 让用户拥有一部自行车；而贝尼奥夫要做的则是共享单车 ， 赚钱模式是出租车的使用权 。
1999年3月 ， 贝尼奥夫创立Salesforce ， 并将公司使命定义为“软件终结者” 。
与对西贝尔的态度天差地别 ， 埃里森对贝尼奥夫的创业 ， 堪称“亲爹式”照拂：不但投资200万美元 ， 还允许他上午在Salesforce工作 ， 下午回甲骨文上班；并建议他在90天后公司财务独立时再辞职 ， 甚至允许他在甲骨文挖人 。
最后 ， 埃里森还留下一句暖心的话：要是创业失败 ， 随时可以回来 。
但在贝尼奥夫的字典里 ， 从来没有“失败”这个词 。 只用三个月 ， 他便率领团队开发出最初的Salesforce CRM产品 ， 年底正式离开甲骨文 ， 开始在云端世界纵横驰骋 。
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▲Oracle和Salesforce业务对比
【“软件终结者”】
论企业软件管理 ， 不论是老东家甲骨文 ， 还是1972年从德国起家的SAP都是老前辈；而做CRM ， 西贝尔则早了六年 。
但好饭不怕晚 ， 在甲骨文的经历 ， 让贝尼奥夫更清晰地看到了软件行业的痛点 。
传统企业管理软件的许可证（Licence）交付模式 ， 需要用户一次性投入大量资金 ， 每年的服务费也是一笔不小的开支 ， 大量中小企业根本无力负担 。
看到这块市场空白的Salesforce ， 于是将目标客户瞄准了中小企业和大公司的小部门 。
最重要的是 ， 云软件的构想 ， 很适合这些企业 。 因为对它们而言 ， 重要的并不是拥有软件 ， 而是可以随时随地低成本使用 ， 并且得到关于软件的一系列配套服务 ， 包括升级与维护等 。
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