给力小青年|2020年中国在线知识问答行业白皮书( 二 )
主动型产品生命力更长 ， 满足用户更加刚性的需求和目的
从用户使用年限来看 ， 搜索引擎和在线知识问答的用户具有相对更长的生命力 ， 平均使用年限分别在5.2年和3.9年 。 从用户使用目的来看 ， 用户对于不同的知识内容获取功能具有不同的需求 ， 例如搜索引擎、在线知识问答这类效率较高的知识获取功能 ， 用户更侧重于对问题的解答和基础生活知识的学习这些相对更加刚性的需求；在线知识阅读、音视频课堂这类混合型的功能 ， 用户则更侧重于自我提升和休闲时间的消耗；而资讯浏览作为被动型的知识获取功能 ， 用户除了打发闲暇时间外 ， 也侧重于对于时事热点的探索和发现 。
在线知识问答用户年轻化特征更为突出
从用户画像来看 ， 根据艾瑞数据监测产品UserTracker的数据结果显示 ， 在不同类型的在线泛知识内容获取方式中 ， 在线知识问答和知识阅读的用户具有相对更加年轻化的特征 ， 其中在线知识问答的30岁及以下用户占比最高 ， 达到60.4% ， 用户的平均年龄也相对更低 。 更加年轻的用户群体意味着更加旺盛的消费力和更加高效的信息接受度 ， 这对于平台商业价值的开发具有重要意义 。
中国在线泛知识内容行业发展趋势
迎合行业发展趋势 ， 在线知识问答赛道借势而上
在所有在线泛知识内容行业的细分赛道中 ， 从发展趋势来看 ， 在线知识问答赛道具有较好的发展潜能 。
在内容方面 ， 在线知识问答平台的内容标签和专栏迎合了行业内容垂类化的趋势 ， 用户可以根据标签来有针对性地检索自己感兴趣的内容；
在用户方面 ， 使用门槛低、信息碎片化、内容较“轻”的在线知识问答更能满足下沉市场用户的需求；最后 ， 在产业链的延展上该赛道也具有较大的想象空间 ， 另外问答形式可以通过品牌测评、政企互动等方式赋能品牌营销的矩阵 。
在线知识问答用户画像
男性用户略偏多 ， 高学历的中青年用户占据主体
根据调研结果显示 ， 在线知识问答用户性别分布较为均衡 ， 男性稍多 ， 占比55.8% 。 相较于女性来说 ， 男性对在线知识问答的热衷度更强；从年龄分布来看 ， 以24-35岁年龄段为主 ， 此阶段人群多为处在事业上升阶段的中青年 ， 从学历分布上来看 ， 用户学历普遍较高 ， 本科以上学历用户达78.2% 。
在线知识问答用户收入水平可观 ， 年轻用户具有更高消费力
根据艾瑞调研数据结果来看 ， 在线知识问答用户具有相对可观的收入水平 ， 其平均月收入在5000元以上者占比达到81.4% 。 在消费力方面 ， 在线知识问答用户月消费在2000元以上者占比达75.9% ， 其消费力也相对较高 。 通过交叉分析可以发现 ， 尽管28岁及以下的年轻用户收入水平低于平均值 ， 但由于此年龄段内用户家庭负担相对较小 ， 因此月消费金额高于平均值 ， 从TGI来看 ， 尤其是月消费金额在3000-5000元区间内 ， 年轻用户群体的比例明显更多 。
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