给力小青年|2020年中国在线知识问答行业白皮书( 五 )
依托知识问答平台的媒体属性 ， 通过与企业联合设计新颖、有趣的线上活动 ， 吸引兴趣对口的用户流量 ， 一方面提升平台用户的活跃度和忠诚度 ， 另一方面通过深度的内容活动合作 ， 实现整体运营营销效果的提升 ， 弥补单纯的展示类的广告对用户带来的影响 ， 整体提升品牌影响力和美誉度 。
在线知识问答平台知识营销服务
广泛性、精准性与互动性并重 ， 在线知识问答营销差异优势明显
从广告主的投放原因来看 ， 由于在线知识问答区别于传统的“曝光式”营销 ， 其在品牌口碑信息传递、品牌细节信息传递、用户需求信息获取等方面具有差异化优势 。 因此整体广告主参与意愿较高 ， 对传播效果也较为认可 。
而当下 ， 在线知识问答平台在营销方面的探索仍处于起步阶段 ， 与企业方的合作更多为保证用户体验和内容质量而采用商业资源置换的方式开展 ， 部分广告主对于整体营销方式认知仍存在模糊阶段 ， 因此未来对于整体营销方式的开发和宣传将成为在线问答平台开展营销服务的重点 。 伴随营销方式和传播的成熟 ， 广告主进一步提高投放预算的意愿也较为强烈 。
在线知识问答平台企业答疑与互动服务
有效提升企业答疑效率 ， 满足多项运营需求
【给力小青年|2020年中国在线知识问答行业白皮书】根据广告主访谈得知 ， 目前头部企业对于在线问答平台的参与意愿较高 ， 而且多为免费合作项目 ， 作为客户渠道的重要补充 ， 由企业内运营部负责日常维护 。 与此同时 ， 企业方对于增值服务需求较高 ， 希望各在线问答平台可实时推送题目内容 ， 减少运营人员的搜索时间 ， 并有较高的付费意愿 。 未来在线问答平台可通过提供更丰富的企业服务而带来更多维度的商业变现 。
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