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旅游|路演实录丨这8个消费场景正在被他们重塑( 四 )


运营现状:“宠知道科技”在研发层面持续投入 ， 深度赋能门店：赋能信息系统赋能 ， 自主研发宠物店管理系统和中台系统(SaaS) ， 大幅提升运营效率；供应链赋能 ， 百余品牌直签直供 ， 实现高品质且价格低于线上；运营赋能 ， 成功直营四十家门店 ， 积累实践和大数据 ， 提升门店运营能力 。
— 评委问答 —
Q：收入构成是怎样的？有多少单店盈利？
A：我们收入主要来自于自营门店收入和品牌合作费用 。 其中 ， 直营门店收入超过200万上 ， 有70%是零售收入 ， 30%来自于洗澡美容 。 品牌合作费用在100-200万之间 ， 这块收入的前身是SaaS服务费用 ， 毛利润比较高 ， 近期增长快 。 目前直营门店一半以上处于盈利状态 。 之前更多 ， 疫情影响下跌了一些 ， 正在恢复中 。
Q：现在宠物连锁挺多 ， 超过他们的核心竞争力是什么？
A：连锁的价值在于规模效应 ， 所以必须有复制速度 。 目前行业连锁率低 ， 可复制性差 。 我们特地研究了一下 ， 如果重服务 ， 复刻就比较难 ， 核心是要把营业结构调整一下 ， 让零售为主 ， 而服务中选出洗澡做成标准化的导流产品 ， 这种门店的可复制性就提高了 。
Q：作为线下业务 ， 能不能抗住电商的冲击？
A：宠物行业的线下应该能扛住 ， 有机会试一试 。 因为我们行业的线上店铺 ， 获得宠物用户的成本也不低 ， 而我们这种线下门店 ， 反而可以通过服务近乎免费的获客 。 同时 ， 我们在用户数据挖掘层面下了不少功夫 ， 用户留存也显著高于电商 ， 进一步降低了流量成本 。 加上物流费用的优势 ， 宠物行业的线下效率是可以高于电商的 ， 所以应该能扛住 。


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