江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

玩家|10年来最差的一年，“医美”玩家如何逆天改命？( 二 )


大时代的进程中 ， 不变的只有变化 ， 任何企业要立住Flag ， 既要有“打不死的信念” ， 也要顺应“绕不开的变化” 。
当新冠初期 ， 全民“禁足” ， 直播爆发 。 它不仅有利于分享知识、打造医生IP ， 还能进行特卖秒杀、连线互动 ， 高效获得医美用户消费线索 。
于是 ， 新氧迅速应变 ， 给直播“加量” ， 月均开播3200余场 ， 直播时长达3800小时 ， 2020年以来 ， 围观人次超1900万 ， 互动评论数超30万 。
显然 ， 这是做好“需求尾随”的必修课 。
但也别忘了苹果创始人乔布斯说过：顾客不清楚自己想要什么 。 当真正的创新摆在面前时 ， 他们会发出喜悦的惊叹 ， 大喊“就要它” 。
所以 ， 互联网平台还要审时度势 ， 用技术的“供给创造”激发需求 ， 黏住用户、促发交易 。 就像《数字化生存》里说的：“预见未来的最有效办法 ， 就是把它创造出来” 。
首先 ， 2月开始 ， 人们习惯了在线工作、上课、问诊 ， “网上医美咨询”无需再费力教育市场 。 新氧顺势推“视频咨询”功能 ， 为机构、医生、用户打造新的“连接器” 。
仅一季度 ， 视频咨询累计开通为88000次 ， 单日峰值用户数达到4000人 ， 有超过7000名医美从业者借它完成服务变现 。
这就加深了服务的厚度与深度 ， 从而达成“豌豆公主效应”——体验是种可训练的能力 ， 一旦形成 ， 就再也退不回去 。
玩家|10年来最差的一年，“医美”玩家如何逆天改命？
文章图片

其二 ， 与之类似 ， 人工智能+大数据应用落地 ， 魔镜测脸、皮肤检测、术后交流、扫码验真等“小工具”也开始在新氧App上崭露头角 。
以此 ， 人脸识别 ， 分析脸型 ， 肤质 ， 给出专业论断 ， 导向更美的“可能”；同时 ， 激发有共同经历的人交流 ， 验证更多医美真实信息 。 其结果是：增加消费者界面 ， 品牌上更加亲和、娱乐 ， 用户们先“玩”起来 ， 就有更多深入医美的渴望 。
今年上半年 ， “小工具”使用量已经超过5.1亿次 ， 成为平台圈入新粉 ， 活跃老粉的新引擎 。
有了这些变化 ， 便抓住了互联网中介平台的两个关键点：占领用户心智 ， 激活场景 。 也应了经济学家佩雷斯说的：外部环境越差 ， 越是新技术“嵌套”进生活的好机会 。
是的 ， 面对千万医美用户 ， 理解了他们的极度个性、极度苛刻、极度忠诚 ， 就能穿越经济周期 ， 抓住行业涌现的新机会 ， 保持强悍的运营能力 。
【玩家|10年来最差的一年，“医美”玩家如何逆天改命？】所以说 ， 做医美 ， 激发善意与潜能 ， 靠技术赢得利润 ， 而非规模 ， 用创新赢得市场 ， 而非预算 。 真没那么难 ， 不是吗？


推荐阅读


上一篇：中国电信|中国电信宣布其物联网用户突破2亿

下一篇：高管|谷歌员工致信高管表达不满：多样化目标不够清晰