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经验教程|线上线下，殊途同归的数智化大时代

_原题为 线上线下 ， 殊途同归的数智化大时代
作者：数智化商业研究员 李磊
经验教程|线上线下，殊途同归的数智化大时代
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经验教程|线上线下，殊途同归的数智化大时代
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吃的穿的和用的 ， 是人类社会的必需品 。 从几千年前商业诞生的新旧石器社会 ， 一直延续到今天的信息社会 。
信息社会让人又爱又恨 。
谁爱？是阿里和腾讯 ， 是最近坐上火箭的美团 ， 是滴滴、携程等 ， 也是找钢网 ， 找布网 ， 找菜网……这类公司在信息社会里是产业链的最高级 ， 他们爱着信息时代 。
谁恨？是淘宝店主？小饭馆？出租车？酒店宾馆？不是的 ， 这些都不够恨 ， 最多是又恨又爱 。 因为这些群体的日子 ， 虽然越来越难过 ， 但至少 ， 通过网络还能赚到些钱 。
我想 ， 最恨的莫过于“线下”群体 ， 一直未触网或者触网失败的线下群体 。 是兢兢业业的线下品牌商 ， 是遍地的线下经销商和批发商 ， 是小卖部和夫妻老婆店 ， 也是占据城市黄金位置的大商超 。 是的 ， 最恨的肯定是他们 ， 而且是只有恨 ， 没有爱 ， 那是什么导致了这个现象呢？
-01- 现在的时间线是公元2020年 ， 我们从社会分工和商品售卖方式的演变开始说起吧 。 我用一个半虚构的故事来剖析商业本质 ， 和读者一起身临其境 ， 温故知新 。
故事是这样的 。
村里的老杜家今年粮食丰收了 ， 屋子里堆满后 ， 还有一小袋放不下了 ， 就放到屋子外面的一颗大树边了 ， 结果下雨时忘记遮盖 ， 粮食就被水淋了 ， 老杜忙着农活儿 ， 也没当回事儿 。
过了几天 ， 老杜闻着一股香味儿 ， 一股以前从来没闻过的神奇的香味儿 ， 绕着屋子转了半天 ， 总算找到了香味儿从哪来的了 ， 是树边上的这袋粮食散发出来的 。 粮食发酵之后有了香味儿 。 拎起粮食来 ， 一滴一滴的往下掉 ， 抿了一口还挺好喝 ， 喝多了还能东倒西歪的好不自在 ， 老杜觉得发现了宝贝 ， 给这种发出神奇香味的液体取了个名字叫：酒 。
后来大家为了纪念老杜 ， 把村子用老杜的名字命了名叫：杜康村 。 很多年前 ， 这个村子我去了一趟 。
老杜心想 ， 这么神奇的东西 ， 肯定能卖个好价钱 ， 然后就在家门口支了个摊儿 。 可是产量有限 ， 大家只好每天都一大早排队去买 。 杜康自己种粮食 ， 自己收粮食 ， 自己发酵 ， 自己装瓶 ， 自己摆摊儿 ， 一个人把活儿全干了 ， 这个时期的商业社会处于初级阶段 ， 没有社会分工 ， 销售行为也很简单 ， 基本就是“酒香不怕巷子深”的“坐销”模式 。
钱这么好赚 ， 肯定就有人眼红啊 。 隔壁老王就是其中最眼红的一个 。 老王一直在悄悄的研究这酒是怎么酿出来的 ， 功夫不负有心人 ， 终于研究明白了 。 老王把酒酿好之后 ， 也开始支摊儿了 。 再后来 ， 老张和老陈也把酒酿出来了 ， 大家都开始支摊儿卖酒 。
这下完蛋了 ， 这么多人“坐销” ， 可愁死老杜了 。 老杜苦思冥想 ， 终于想出了一个妙招 ， 第二天一大早 ， 推着小推车 ， 拉上好酒就出门了 。 咱不支摊儿了 ， 咱主动挨家挨户吆喝去 ， 读者们 ， 这就叫“行销” ， 从坐销到行销 ， 老杜升级了 ， 这一下子又占了先机 。
老杜的酒越卖越多 ， 粮食越种越多 ， 生产车间也越来越大 ， 老杜一个人干不过来了 ， 怎么办？雇人干 。 老杜雇了种植经理 ， 酿造经理 ， 销售经理 ， 物流经理 ， 花的钱和赚的钱也越来越多 ， 后来又雇了村里的会计当财务经理 。 这就叫“大组织内部的专业化分工” 。
再后来 ， 酒卖到其他的村子里去了 ， 销售经理一个人推小车没黑没夜的干 ， 身体累垮了 。 怎么办？老杜在每个村子发展了一个经销商 ， 经销商每天晚上来厂子的仓库里把钱付掉 ， 把酒拉走 ， 便宜点批发 ， 再贵一点零售给自己村子里的村民 ， 中间的差价还挺高 ， 利润丰厚 ， 这就叫“经销” 。
这个时候 ， 老杜的工厂 ， 已经上百人了 。 老杜管这帮人的时候 ， 越来越觉得自己力不从心 ， 滥竽充数的也有 ， 摸鱼的也有 ， 上班时间睡大觉的也有 。 老杜看不下去了 ， 决定变革 ， 其他部门都像销售部门学习把业务外包 。
老杜不自己种粮食了 ， 把种植部门裁撤掉 ， 留了个懂种植的人 ， 直接从种粮大户那里买粮食 ， 粮食又好又便宜 。
老杜不自己干物流了 ， 把小推车都卖掉 ， 把仓库也退掉 ， 人也裁撤掉 ， 留了个懂物流的人 ， 找了个专门干物流的公司 ， 活儿干的又好又便宜 。 但是酿造部门 ， 老杜自己一定得留着 ， 这个手艺活儿 ， 可是酒厂的命根子 。
既保留了核心流程的竞争力 ， 又把非核心流程降了本提了效 ， 这就叫“组织外部的专业化分工” 。 组织内部优化了管理成本 ， 组织外部的上下游合作伙伴依靠自己的专业能力给老杜服务 ， 也赚取了自己应该赚取的利润 ， 大家皆大欢喜 。
隔壁老王看着老杜的家业越做越大 ， 又眼红了 。 老王下决心 ， 以后老杜怎么做 ， 自己就怎么做 ， 反正自己也会酿酒 ， 看老杜还有什么花样 。 所以 ， 在快消品领域 ， 竞争就一直很充分 ， 也正是因为竞争 ， 才使得商业不断的进化 。


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