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算法|隐藏在外卖、信息流、电商里的算法，到底有没有价值观？( 三 )


一批第三方技术公司应运而生 ， 他们通过 AI、大数据等手段挖掘用户行为数据 ， 成为预测爆品和品牌营销的重要推手 。
秦明的公司主要在做用户行为数据挖掘 ， 其行为数据库包括拼多多、淘宝、微博、B 站、抖音、快手等多个渠道 ， 能实现全网的内容分析和画面分析 。
拼单走量 ， 是拼多多实现价格优势的重要一环 。 “没有算法的匹配 ， 上哪找这么多能一起下单的拼友们？”秦明对Tech星球（微信ID：tech618）说 ， 与其他电子商务搜索类购物场景不同 ，拼多多主要依靠场景匹配来挖掘出消费者的兴趣爱好， 然后利用信息手段进行准确地推荐和匹配 ， 把具有相似需求的消费者信息集合在一起， 传递给供给端的商家 ， 通过拼单的模式实现 “一对多”的匹配 。
“我们能清晰地看到用户浏览轨迹的变化 ， 以前真的是一团乱麻 ， 从裙子跳到手机 ， 之后跑到玩具 ， 结果买了一套餐具走 。 ”秦明认真地在算法试图中寻找和归纳用户逻辑 ， “而现在就好很多了 ， 页面上的各个品类更加细化 ， 同时场景推荐下的浏览也更好归类 。 ”
然而 ， 并不是每个人都愿意把需求暴露给算法 。 当人人都觉得自己在“薅羊毛”时 ， 其实只是被“割韭菜” 。 拼多多公众号每天向用户推送的优惠活动中 ， 都会带上用户的微信名字 ， 拼小圈还会向你的好友们展示着你拼过的每一单商品 。
当大家觉得在拼多多上实现“水果自由”、“日用品自由”时 ， 殊不知自己正是算法精挑细选下筛出的下沉用户 。 在限时秒杀和砍价免费拿的配合下 ， 很多用户实际上是被算法“砍了一刀” ， 费时费力 ， 买了不少廉价却不常用的东西 。
当然 ， 算法也不是能屡屡胜利 ， 在微信信息流广告主中 ， 用户经常以调侃的方式对抗算法 。
最典型的就是最近的代餐饮品Wonderlab的广告了 。 这条广告有多火？有人调侃 ， “评论区长度大概也就快围绕地球一周吧 。 ”“我胖吗 ， 总给我推荐这个” ， “收到二次推荐的朋友 ， 你是真的胖 。 ”很多人戏虐推荐结果是闹着玩 ， 可当你无论以何种方式评论时 ， 也许就被算法认定是兴趣用户 。
算法|隐藏在外卖、信息流、电商里的算法，到底有没有价值观？
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广告从业者高媛璐认为 ， 这或许是因为微信本质上是一个社交工具 ， 缺少足够的用户画像能力 ， 不能很好地匹配用户与广告之间的关系 。 要精准匹配到用户的消费需求 ， 恐怕还有点难 。
有人喜欢互动调侃 ， 有人却指向拥有一个清静的朋友圈 ， 这能实现吗？答案是不行 。
之前 ， 已经有不少用户尝试关闭朋友圈的广告 ， 但是关闭按钮设置得比较隐蔽 ， 要经过14个步骤才能最终关闭 。 而且 ， 这样的关闭路径只能持续六个月 ， 关停的也只是个性化推荐功能 。 即使有了反抗的意识 ， 人们依然被困在算法之中 。
人民大学商学院教授周庭锐此前评论 ， “严格来说 ， 今天的消费者已经失去消费选择的自由了 。 他们在消费情境里所从事的任何消费选择 ， 可能正被背后的算法所左右着 。 ”
“当在那些具备数据科学能力的厂商眼里 ， 消费者真的很像鸟笼里天真高唱自由歌曲的金丝雀 。 这是个不公平的世界 ， 这是个正在被知识颠覆着的世界 。 ”周庭锐说 。
算法歧视下的抽奖分母
自从2018年微博网友“信小呆”抽中支付宝“中国锦鲤全球免单大礼包” ， 微博抽奖再次成为商业互动的热门活动 。 但抽奖算法随后就遭受质疑 ， 王思聪为庆祝IG战队夺冠在微博随机抽113位用户 ， 每人发放一万元现金奖励 ， 抽奖结果也出乎意料 。
获奖名单中 ， 有112名女性获奖者和1名男性获奖者 ， 女性获奖者比率是男性的112倍 。 网友吐槽 ， “男人与狗 ， 不得抽奖 。 ”
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有用户主动测试抽奖算法 ， 将获奖人数设置大于参与人数 ， 发现依然有大量用户无法获奖 。 这些无法获奖的用户很有可能已经被抽奖算法判断为“机器人” ， 在未来的任何抽奖活动中都可能都没有了中奖的机会 。 网友们纷纷开始测算 ， 自己是否为“垃圾用户” ， 微博的“算法事件”一时满城风雨 。
在算法决策的“黑匣子”面前 ， 用户无法了解到算法的决策过程 ， 而只能够了解到结果 。
在大数据时代 ， 人类会有越来越多的利益分配与大数据直接相关 。 谁都不想在竞争中被大数据自动判断为“弱势的竞争者”；没有人希望自己的价值被冰冷的程序去无情裁决 。 如果真让不良算法主宰这一切 ， 人类只会像《黑镜》里描述的那样悲催 。 当算法开始编写算法 ， 人类将被排斥在圈子之外 ， 任由机器人做决定 。
抽奖算法的不公平 ， 更多地曝光了微博现在的另一个困境：活跃用户比例不足 。
微博中存在着大量这样的普通用户：他们一天能花好几个小时刷微博 ， 但一个月都发不了几条评论 。 查阅他们的主页 ， 可能发现他们上次发微博还在几年之前 。 这样的用户的确在活跃度上还不如垃圾号 。


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