卓越|双剑合一,小米手环的持续卓越之道

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“选择合作伙伴,跟选择老婆一样重要”。智能硬件领域,一直流传着类似的言论。这话当然没有夸张,苹果尤其是乔布斯时期的苹果,和其代工厂商富士康,就是最为生动的例子。
彼时的苹果到底有多重视富士康?郭台铭举了一个例子——几年前,当富士康频频发生员工自杀事件时,乔布斯表现得似乎比郭台铭还着急,其第一时间紧急联系了美国最好的解决自杀问题的医生,这位曾经帮助美国空军处理自杀难题的专家,在富士康整整住了六个礼拜。
苹果之所以伟大,或许我们可以从中管中窥豹一番。
如果问中国哪一家公司最崇拜苹果,相信大部分人都会选择雷军和他的小米。然而模仿、学习苹果的小米,在对待合作伙伴上,有的时候却略显暧昧。
以在手环方面的布局为例,除了经典的小米手环之外,今年4月份又低调发布了红米手环;不过,种种迹象显示,这款定价仅为99元的产品,在二季度的销量并不尽如人意。
小米手环的研发出品方、小米生态链企业华米科技的创始人、董事长兼CEO黄汪日前在中国科学技术大学演讲时,就曾透露,红米手环的出货量只有小米手环的“几十分之一”。而从供应链业内人士和第三方获得的数据,也基本上验证了这一结论,即红米手环的出货量和小米手环有很大的差距的。
红米手环表现不及预期,可能有多方面的因素,但是小米把合作伙伴从之前的华米科技,换成了代工企业歌尔声学,或是最重要的原因之一。
实际上,如果在某款产品上换了供应链合作伙伴,导致销量不佳,这并算不上啥大问题。对于小米来说,比这更需急迫解决的问题其实有三个:其一,是如何选择对的合作伙伴、做正确的事情,如何与自身“专注、极致、口碑、快”的企业基因相契合,而不至于产生冲突;其二,是如何在全品类产品矩阵方面,保持“产品升级、价格上涨”的一致步调,而不是有的品类向上有的品类向下,从而混淆品牌定位;其三,是如何保持“小米+华米”这种“双剑合一”的小米生态标杆模式,让更多的合作伙伴看到且相信,同时分清哪些事情该从一而终,而哪些事情又该与时俱进?
这三个问题,相比于红米手环销量好不好这个短期问题而言,都要重要得多得多。而一旦解决了这三大问题,小米手环就能继续保持过往的卓越之道。
红米手环,失速背后的三个迷思
稍微关注智能可穿戴设备领域的人或许还有印象,大约一年前左右,小米与华米合作推出的小米手环4横空出世,彼时仅仅8天时间,全球出货量就快速的突破了100万,小米手环4也以平均每小时出货5000支的速度,创造了小米手环有史以来最快的出货速度。
相比之下,在小米手环4的“光速”面前,红米手环则显得缓慢得多。可能有人会说,红米手环是因为疫情的原因,所以影响了出货速度。然而,事实却是红米手环是以国内市场为主战场的,红米手环发布的时候,国内的疫情已经处于整体平稳平息的状态,所以疫情理应不影响99块钱的红米手环的销售的。
在这种情况下,唯一能够解释得通的,只能是产品本身了。在笔者看来,红米手环存在的问题至少有这四大方面。
第一,是外观呆板,不够时尚。红米手环整个主体部件,看起来给人以非常厚重笨拙的感觉,而且屏幕与腕带之间的过渡直愣愣的,颇为生硬。
【 卓越|双剑合一,小米手环的持续卓越之道】第二,是做工不够精致,略显粗糙,穿戴方面也不够友好。京东用户“圆领城管”就评论道,“这种东西的设计者真是妖怪,怎么扣都扣不上”;此外在充电、开机、配对等等方面,也能见到用户的诸多吐槽。
第三,是屏幕分辨率低。红米手环虽然有着1.08英寸的屏幕,对手环而言,屏幕并不算小,然而比屏幕大小更为重要的分辨率上,直观体验却不够优秀。
第四,是核心功能缺失。这点上表现得最为明显的,就是红米手环没有NFC功能。而NFC是智能可穿戴设备之所以被冠之以“智能”的重要原因之一,如果近场通讯功能都没有,那又如何和别的设备比如公交计费器、门禁等,方便快捷地进行连接和数据交换呢?
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如果说上述四点只是笔者个人的观感和体验,还不足说明问题的话,那么一样是在“小米京东自营旗舰店”里,红米手环的好评率只有94%,而小米手环4的好评率却高达98%,这或许就很能说明用户的群体意见了。
实际上,产品的各种问题,在深层次上反映的是小米对智能手环市场认知的三个迷思,而如今不佳的销量,也打破了这三大迷思。
迷思之一,是认为上一代产品成功了,所以下一代产品也一定会成功。必须承认小米在智能手环方面,一直到小米手环4表现都是相当不错的。然而每一代小米手环的卓越表现,不是因为上一代产品好,所以下一代产品就跟着好了,而是每一代产品本身在用户体验等各方面有着优异的表现。
迷思之二,是认为智能手环只要贴上“小米”的牌子就一定能够成功。时至今日,小米当然有很强的品牌背书能力,但是如果因此就认为智能手环或者是任何其他产品,只要贴上“小米”的牌子,就一定能够取得成功,那就不现实了。实际上,不仅小米做不到,即使是苹果,如果产品不能很好地满足用户的痛点、痒点、尖叫点,用户也是不会用金钱进行投票的。
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