快递|阿里又出一国民级应用？已赢得两亿用户！( 四 )
菜鸟裹裹从最初的蹒跚前行 ， 摸不着门路 ， 到现在的健步如飞 ， 给快递行业注入一股变革之风 。
快递巨头们也在迎头赶上菜鸟裹裹开辟的全新赛道 。
2019年年初 ， 通达系快递全线与菜鸟裹裹开启战略合作 。 因为这项业务给行业带来不仅是市场增量 ， 也是服务价值增量 。
【快递|阿里又出一国民级应用？已赢得两亿用户！】创造增量不是抢饭碗 ， 而是提供饭碗 。 站在这个角度 ， 菜鸟裹裹与快递公司之间是一场典型的非零和博弈 ， 参与进来玩家都能从中获益 。
菜鸟裹裹不仅同步支持淘宝天猫 ， 大大优化了淘系的购物体验 ， 还上线支付宝、微信小程序 ， 在多种平台上为用户提供个性化需求 。
李江华说 ， 菜鸟裹裹深知快递行业的不易 ， 所以每年把利润的90%以上拿出来分享给行业 ， 并投入巨资改造全链条 ， 比如在全国推广10万台无人寄件机 ， 普及绿色包材 。
在快递员一端 ， 菜鸟裹裹面向裹裹快递员推出一款专属工具App——菜鸟包裹侠 。 这款App不仅为快递员提供了裹裹派单、短信云呼等便捷服务 ， 每天可为每个快递员节省1-2个小时 ， 每月可以省一二百元话费 。 还有裹裹商城、裹裹商学院 ， 满足快递员的日常所需 ， 学习和成长需求 。
李江华发现 ， 现在用户对快递速度又提出了新的要求 ， 消费者对重要城市之间的次日达呼声很高 。 他表示 ， “从上门时间越来越快 ， 要逐步演化成对取件到送达整个快递全链路的时间要求越来越快 。 ”
一个更快、更绿色、更健康的菜鸟裹裹生态正在加速形成 。
当年 ， 有人判断寄快递APP或许只能是一种低频应用 。 但是 ， 当菜鸟裹裹通过数字化能力 ， 为快递公司树立了寄件标准、把寄快递的的便利化做到极致时 ， 菜鸟裹裹也逐渐成为高频应用 ， 为菜鸟裹裹带来了更丰富的商业想象空间 。
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阿里巴巴集团CPO童文红此前评价菜鸟裹裹时说 ， 这项业务应该着眼于怎么帮助快递行业真正实现端到端的数据化 ， 以及数据化之后 ， 不断升级平台的集约性和快递效率 。
“这样的菜鸟裹裹 ， 才能成为推动行业变革的引擎 。 ”她说 。
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