雅居乐|雅居乐“5N”产品体系定义未来住宅!( 四 )


整体来看 , 雅居乐将5个服务标准 , 融入到针对客户 5 大体验周期中 , 设置了19个服务模块、99个服务接触点、近300项执行细则 , 打造了一套贯穿线上移动手机端和线下体验馆 , 全流程全生命周期的服务新标准!
实现签约不是服务的终止 , 而是服务的升级 。
雅居乐|雅居乐“5N”产品体系定义未来住宅!
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当前 , 行业增量规模见顶已是大势 , 楼市正在进入下半场 , 进入多元和多维的存量竞争时代 。
对于雅居乐而言 , 挑战与机遇并存 。
随着房地产市场分化 , 规模成为下半场比赛的门票 。 也就是说 , 要想立于不败之地 , 不能放弃规模 , 这意味着要达成既定的销售目标 。
好在 , 机会还是存在的 。
在新的竞争驱动下 , 叠加着“三道红线”的发布 , 过去借助高杠杆实现高增长的发展模式已经不再适用 , 聚焦产品力、品牌力等综合指标 , 才是地产未来的发展之道 。
【雅居乐|雅居乐“5N”产品体系定义未来住宅!】如此看来 , 雅居乐的发布会毫无疑问掷地有声 。
它不仅表达了雅居乐对新态势的思考 , 更是给出了一份具有借鉴意义的参考答案 。 从产品理念的提炼升华、产品引领创新 , 再到建立服务体系的新标准 , 雅居乐都在建立起强大的产品力壁垒 。
梳理其脉络 , 就会发现 , 产品力跃迁的背后 , 是雅居乐坚持了28年“以人为本”的产品哲学 。 这一内核自创立以来 , 历久弥新 。
更重要的是 , 新一轮产品力的赛道 , 是产品迭代之争 , 更是一种价值观的引领输出 。
正如2011年美国导演大卫·贾柏的纪录片《寿司之神》所讲述的 , 日本“寿司第一人”小野二郎在东京中央区银座办公楼地下一层 , 开了一家寿司店 , 吃过的人无不惊叹那是“值得一生等待的美味” 。
那里只有10个位置 , 人均最低消费3万日元 , 用餐前要提前一个月预约 , 用餐时间只有30分钟 , 没有常规菜单 , 只有当日主厨定制菜单 。 但凭借着极致的味道 , 吸引了世界各地的食客 。
《寿司之神》揭秘了背后的终极答案:匠人精神 。 融入匠心的小野二郎的寿司 , 占领人的心智 , 最终达到品牌最高级的形态——代表一种文化或者信仰 。
回过头来看雅居乐从“硬件”到“软件”的跃迁 , 把产品力和服务力上升到战略高度 , 是其对人居领域的一次全新洗礼 。
无论在市场还是行业而言 , 雅居乐都已经领先了一步 。
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(责任编辑:王治强 HF013)


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