买菜|拼多多美团，必有一战( 二 )
起家于生鲜水果拼团 ， 在产业链供给端深耕 ， 在经济双循环大背景之下 ， 拼多多将一部分发展重心放到农业产业、农业扶贫上 ， 可谓顺势而为 。 它是拼多多管理层对未来经济形势预判的一部分体现 ， 也是拼多多实现增强用户粘性这一目标的重要手段 。
农产品已被平台视为重要业绩增长点 ， 但生鲜线上团购模式固有的延迟性 ， 阻碍了成交额的进一步提高 。 将团购模式线下化 ， 缩短配送时效 ， 从而加大用户下单频次 ， 是可行的解法之一 。
行业的最新变化 ， 给了拼多多更进一步的机会 。
2020年新冠疫情加速了社区团购 ， 尤其是买菜业务的发展 。 市场教育下 ， 用户逐渐形成了线上买菜的习惯 ， 对行业的认知也得以加强 。 当滴滴、美团都开始进军这一业务时 ， 拼多多也无需再等 。
多多买菜 ， 就此诞生 。
02 多多不止买菜
目前来看 ， 多多买菜在模式上和诸多社区团购平台类似 ， 都需要在当日晚间11点前下单 ， 最迟次日下午4点可在小区附近自提点提菜 。 团长会将下单的用户拉到微信群 ， 他则在群里做一些提醒工作 ， 同时更新上架新品 。
在多多买菜推出一个月左右 ， 海克财经随机采访了几位居住于武汉、南昌的用户与团长 ， 听他们聊了聊自己的使用感受 。
家住武汉市洪山区的张莉是上班族 ， 在拼多多首页发现多多买菜后 ， 她立马就用上了 ， 主要原因是自提点就在她家楼下一家烘焙店 。
张莉之前也了解过一些社区团购应用 ， 但从未使用过 ， 原因都是自提点还不够近 。 多多买菜SKU虽不算丰富 ， 但由于推的都是日常比较普遍的蔬果类 ， 且价格便宜 ， 她下单很频繁 。 偶尔遇到一些菜不是很新鲜 ， 张莉并不十分介意 ， “毕竟方便 ， 下班就能提” 。
三五天后 ， 张莉发现了一个问题 ， 她前天晚上下单的订单 ， 在次日偶尔会出现部分退款的现象 ， 询问团长时对方表示是缺货所致 。 在张莉看来 ， 多多买菜在商品供应上的能力还需要加强 。
家住武昌的李琪对生鲜产品的容忍度就没有张莉那么高了 。 她是位宝妈 ， 由于最近平台到货时间越来越早 ， 有时甚至中午就到货了 ， 她也更频繁地使用起了多多买菜 。 前两天 ， 她发现自己买的生菜和包菜表面一些菜叶烂了 ， 之后她立马拍照发到了团长群 ， 要求退款 。 让她比较满意的是 ， 团长回应很及时 。
“一次两次问题还好 ， 如果经常发现菜叶不新鲜 ， 我可能还是会选择走远一点 ， 去菜场买 。 ”李琪对海克财经表示 。
多多买菜最近上线了一些家居日用品 ， 这让李琪觉得 ， 可以再观望一下 。 生菜退款后的第二天 ， 她又下单了不少家居用品 ， 如消毒湿巾、抹布、绿植等 。 “几块钱的东西买起来麻烦 ， 但如果第二天到货就蛮想买 。 ”李琪说 。
和用户购买时便宜、方便的“爽感”比起来 ， 作为南昌当地一位正在拓展业务的团长 ， 王冉却表示 ， 自己目前比较苦恼的是 ， 用户太少了 。
王冉在某生活区附近经营着一家小卖部 ， 他是刚刚成为多多买菜一名团长的 。 由于店铺正临街 ， 离附近小区都有一些距离 ， 目前下单的用户并不多 。 他曾在自己常驻的 ， 300多人的业主群打过一次广告 ， 但之后被群主警告了 。 后来他才得知 ， 群里已有了两个这类购物团 ， 还都是疫情期间发展起来的 。 “小小生意 ， 竞争很激烈 ， 有个团的提货点就在那个小区业主家 。 ”王冉称 。 
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海克财经采访发现 ， 在武汉、南昌两地试点运营的多多买菜项目 ， 其上架日用品多为平台低价爆款商品 ， 比如9月15日武汉地区曾上架过一款厨房剪 ， 同款商品在拼多多销量超10万——拼多多单品销量数据最多显示10万 ， 而薄荷等植物类商品 ， 在拼多多平台上也爆卖超10万 。
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