买菜|拼多多美团,必有一战( 四 )


和多多买菜推出以来较为小心的试水方式不同 , 美团优选启动至今 , 一直采取的是高举高打的推广策略 。 资料显示 , “千城计划”官宣后 , 优选迅速在各地铺开 , 9月26日在湖北省内6个城市同步上线 , 截至9月28日 , 除前述首批开通的4个城市外 , 优选又在淄博、泰安、南昌等地上了线 。
生鲜电商盈利难是之前业内共识 , 而当平台型玩家携用户规模和数据能力入场 , 特别是来了美团、拼多多这样凶狠的玩家时 , 可以预见 , 行业之后的竞争可能会进入到一个十分激烈的程度 。
买菜|拼多多美团,必有一战
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美团入场主要和它在生鲜业务上的长期目标有关 。
美团2020 Q2财报显示 , 三大业务中 , 酒旅业务收入为45.4亿元 , 同比减少13.4% , 可见还未恢复到2019年同期水平 。 美团称 , 由于疫情存在不确定性 , 这一业务未来仍面临挑战 。 而与宅经济相关的买菜业务却发展良好 , 取得了近4倍收入增长 。 美团在财报中表示会继续开拓买菜领域 。
对拼多多来说 , 生鲜拼团是成长根基 , 在农产品上的投资力度也会越来越大 , 探索社区团购 , 是其增加用户粘性 , 从而抬高GMV天花板的重要举措 。 从这些方面来讲 , 拼多多在线下实现互联网+买菜的目标可能也会是长期的 。
同时 , 这场战役和之前平台式的打法又有很大不同 , 虽然它在品牌推广、供应链成本等方面具备一定优势 , 但正如武汉市民张莉提到的 , 团购用户最关心的 , 可能还是自提点的距离以及平台综合运营能力 。 社区团购的竞争对手并不一定是同行 , 很有可能是附近的商超、菜市场 。
此外 , 决定用户是否会长期下单的因素还有 , 在售生鲜商品能否做到一以贯之的质优价低 , 平台是否有满足自己需求的差异化品类供给等 。 而当这些需求都能满足时 , 微信群里的团长是否热情友好 , 售后服务能力如何 , 也都在他们的考量范围之内 。
【买菜|拼多多美团 , 必有一战】这是一场深入到了毛细血管的较量 , 考验的是平台的精细化运营能力 。 就目前来说 , 行业还未到分胜负的时候 。 目前他们面临的最大难题或许依旧是 , 如何让更多用户对社区团购形成认知 , 并改变自己在生鲜商品上的部分购买习惯 。 (文中张莉、李琪、王冉均为化名)
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(责任编辑:张洋 HN080)


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