曾硬刚FBI的苹果,这次成功把刀架在了安卓脖子上
北京时间2016年3月22日凌晨 , 在苹果公司的春季新品发布会上 , 主角iPhone SE和iPad Pro等新品没引来多大反响 , 倒是CEO蒂姆.库克在谈到公司是否该向FBI(美国联邦调查局)交出用户数据时 , 一句“绝不退缩”引来阵阵喝彩 。苹果硬刚FBI , 导火索是2015年12月发生的圣贝纳迪诺屠杀案 。 此案导致36人死伤 , 而与案件有关的价值信息存放在一部被加密的iPhone里 , 但FBI不知道手机密码 , 于是要求苹果提供协助破解的数据 。苹果拒绝了这一请求 , 认为“FBI如果泄露了解锁方法 , 用户的iPhone安全将无法被保障” , 最后仅向FBI提供了凶手的iCloud账户资料 。 FBI不得不花钱让第三方公司对iPhone进行解锁 。苹果对于用户隐私的态度 , 库克早在2014年一封对个人隐私承诺的公开信中 , 就曾明确表示:“我们从未与任何国家的任何政府机构 , 就任何产品或服务建立过所谓的‘后门’ 。 我们也从未开放过我们的服务器 , 并且永远不会 。 ”
这次硬刚FBI算是兑现承诺 , 虽然引来争议不断 , 确实也强化了苹果公司注重保护用户隐私的形象 。 在大数据使个人愈来愈透明的当下 , 这一举措无疑为苹果公司的市场竞争力加分不少 。但是 , 在商言商 , 苹果公司不是一家公益机构 , 库克在公开信中直言不讳 , 公司之所以注重对用户隐私的保护 , 是因为它现有的商业模式不需要用户隐私数据:“我们的商业模式非常直接:就是销售出色的产品 。 我们不会根据你的电子邮件内容或网页浏览习惯来建立档案 , 然后出售给广告商 。 我们不会用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息来赚钱 。 而且我们不会读取你的电子邮件或信息 , 从中获取资料来向你推销相关商品 。 我们软件和服务的设计初衷 , 是让我们的设备更为出色 。 一切就这么简单 。 ”库克的告白亮出了苹果的底牌 , 也掀开了对手安卓的底裤 。很多人会有这样的体会 , 安装一个APP后 , 会被要求诸多权限 , iPhone用户可以全部拒绝 , 但不影响使用 , 安卓用户如果照猫画虎 , APP往往会拒绝服务 。 换句话说 , 流氓APP更容易出现在安卓 , 安卓用户在APP面前是多数是弱势透明群体 。差别如此之大 , 主要是因为安卓通过广告赚钱 , 尤其谷歌在移动端的收入 , 主要来自安卓广告收入 , 因此需要将用户数据打包售卖给广告商 , 否则流量无法变现 。 苹果则是靠卖产品赚钱 , 包括销售iPhone、iPad等硬件产品 , 以及APP Store里的软件产品(非苹果软件 , 会收取30%的“苹果税”) , 广告收入所占比例极少 。Analysis Group的研究表明 , 2019年通过iPhone和iPad应用程序产生了5190亿美元收入 , 其中来自应用内广告的收入为450亿美元 , 占比约为8.67% , 属于不折不扣的鸡肋 。 而且 , 这块“鸡肋”还属于第三方应用 , 苹果无法抽成 , 自然更没有动力售卖用户隐私 。由于苹果的商业模式相对于谷歌更有道德优势 , 这使得苹果的高管们一直不忘秀优越感:苹果的客户不是公司的产品 , 这有别于谷歌和Facebook等其他科技公司 , 而这些公司在营销和盈利方面严重依赖用户数据 。由于商业模式的差别 , iOS早早对安卓发动了隐私战争 , 并成为苹果公司的一项战略:iOS 4发布时 , 用户可以独立控制每个APP访问位置服务的权限;iOS 5发布时 , 在GSM网络没有加密时 , 会提示“不安全通话” , 防止被非法监听;iOS 6增加独立的“隐私”页面 , 同时加入了“Limit Ad Tracking”(限制广告追踪)设置;iOS 7增加了Safari的“Do Not Track”(禁止追踪)选项 , 以及禁止访问Mac地址;iOS 8增加Wi-Fi扫描时使用随机Mac地址功能 , 防止公共场合无线上网时被追踪 , 另增加“健康”、“家庭”隐私设置;iOS 9又在Safari中增加Content Blocker(内容拦截器) , 更方便屏蔽广告;……到iOS 14时 , 隐私已经被作为一个单独的板块 , 成为苹果的重大卖点 , 针对获取用户隐私行为的限制已经到了“变态”的地步(详见下图) 。
在这场隐私战争中 , 苹果显现出一定优势 。DCCI与腾讯社会研究中心合作推出的《2018网络隐私及网络欺诈行为分析报告》显示 , 在选取的603个安卓手机APP和320个iOS手机APP样本中 , 安卓手机APP会100%不同程度获取手机隐私权限 , iOS手机APP获取用户隐私权限的比例为90% 。 考虑到在获取用户隐私的限制上 , iOS比安卓要严格得多 , 因此 , 两者的体验差距会大大超过10% 。
对谷歌来说 , 苹果在隐私战争中的步步紧逼 , 难免使自己陷入进退维谷的境地:如果选择让安卓不跟牌 , 谷歌将背负漠视用户隐私的恶名 , 如果选择跟牌 , 等于堵死靠用户隐私信息获取移动广告业务收入的路子 , 和挥刀自宫没什么两样 。而对于将流量变现为广告收入的开发者来说 , 将用户隐私信息进行广告精准售卖的商业模式 , 也跟着抓瞎了 , 整个移动广告行业的生态可能要变天 。这一次 , 苹果终于成功地把刀架在了安卓的脖子上 。
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