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孟晚舟|围棋大师阿里，产品经理腾讯( 七 )


在腾讯的移动互联网时代 ， 除了用赛马机制推出微信外 ， 其还用这种方式推出了许多移动游戏产品 ， 比如大家熟知的《王者荣耀》 。
2015年 ， 腾讯发现MOBA这种多人在线战术竞技的游戏类型有发展空间 ， 于是便又一次展开了“赛马” 。 当时 ， 腾讯内部有几个工作室都在研发这种游戏 ， 其中包括天美工作室 ， 他们研发的产品叫做《英雄战迹》 。 这时另外一个工作室 ， 也研发出一个名叫《全民超神》的产品 ， 两个游戏产品的玩法几乎一致 。 不过在测试后 ， 《英雄战迹》的各项数据都不如对方 。 随后 ， 天美工作室花了一个多月把产品模式又迭代了一版 ， 并改名为《王者荣耀》 。 在不断的优化过程中 ， 《王者荣耀》的产品体验逐渐超越其他工作室的产品 ， 腾讯游戏看到后也开始对其加大资源投入 。 2015年底 ， 《王者荣耀》上线后 ， 不到两年的时间里创造了多个纪录——全球苹果用户手游收入榜第一位、两亿注册用户、日活跃用户5000万、峰值时期每月流水30亿元 。 2017年 ， 《王者荣耀》更是占据了腾讯手游近一半的收入 。
其实 ， “赛马机制”在许多互联网企业中都有应用 ， 它是一种快速催生优秀产品的重要管理方式 。 马化腾在接受采访时 ， 曾这样形容“赛马机制”：
在公司内部往往需要一些冗余度 ， 容忍失败 ， 允许适度浪费 ， 鼓励内部竞争和试错 。
一些企业听到“冗余”时 ， 往往会眉头一皱 。 事实上 ， 对于互联网公司来说 ， 适度的冗余、浪费 ， 可以在组织内部激发出更强的斗志 ， 进而产生创新 。 创新 ， 无疑是一家公司的生命力 。
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阿里云、菜鸟网络 ， 保持定力
在腾讯通过微信拿到移动互联网船票后 ， 阿里也在“All in无线”的战略下 ， 将淘宝、支付宝送入了移动互联网时代 。 在此前后 ， 阿里还完成了两项重要且极具前瞻性的战略布局 ， 那便是阿里云和菜鸟网络 。
2009年 ， 微软亚洲研究院副院长王坚被马云挖去就任阿里的首席架构师 。 当时 ， 王坚对马云说 ， “如果阿里还不掌握技术 ， 未来将不会有它的身影” 。
加入阿里后 ， 王坚提出了阿里云的构想 。 在他看来 ， 如同电力是工业社会的底层设施 ， 云计算将取代传统IT设备 ， 成为互联网世界的底层设施 。 那个时候 ， 很多行业里的IT大佬 ， 也对云计算不甚看好 。 阿里内部并没有多少人清楚“阿里云”是用来做什么的 ， 只知道这个项目研究了好几年也没有看到效果 ， 每年的经费投入却非常大 。 于是 ， 很多人对王坚提出质疑 ， 甚至称他是个骗子 ， 建议解散阿里云团队 。
尽管许多人质疑王坚 ， 但马云给了他充分的支持和信任 。 马云相信云计算是未来 ， 直言“我每年给阿里云投10个亿 ， 投10年 ， 做不出来再说 ， 这是公司战略” 。
在马云的支持下 ， 阿里云的发展不断加速 ， 发挥的作用越来越明显 。 2011年双11 ， 由于出现系统故障给阿里技术团队惊出一身冷汗 。 2012年双11 ， 在阿里云计算的支持下 ， 淘宝天猫平台零故障漏单 ， 相比较前一年有了质的飞跃 。 除了支持阿里生态的内部成员 ， 阿里云还在对外赋能 。 如今 ， 在全球的云计算行业中 ， 阿里的云计算仅次于亚马逊和微软 。 可以说 ， 阿里云能够取得今天的成绩 ， 与当初马云不理会外界的质疑 ， 全力支持王坚的坚定决心密不可分 。
在阿里云推出的同一阶段 ， 阿里巴巴还推出了菜鸟网络 ， 再次显露出其战略的前瞻性和定力 。
2008年 ， 阿里推出B2C模式的天猫商城 。 相比于淘宝 ， 虽然天猫在质量和售后方面有了较为明显的提升 ， 但是其物流环节依旧通过第三方快递配送 。 由于不同快递公司运作水平不尽相同 ， 天猫口碑也受到影响 。
此时 ， 京东凭借自建物流给用户带来了更好的物流体验 ， 市场占有率在不断提升 。
为了全面提升电商平台的快递服务质量 ， 2013年5月 ， 阿里联合一批物流企业组建了菜鸟网络 ， 它也被视作阿里在天猫和淘宝的电商体系 ， 以及蚂蚁金服的支付体系之后 ， 进军物流体系的第三大战略 。


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