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数字化|专访|广汽集团：全“数”前进！以数字化驱动科技转型之路( 二 )


在动力方面 ， 我们今天所公布的钜浪动力 ， 在热效率有非常大的优势 ， 再加上M8搭载的是8AT的电子线控变速箱 ， 也就是说最先进的动力系统都在M8上面有所体现 。
从舒适性、动力性能、智能化这些方面 ， 可以讲M8是处于绝对的领先地位 。 现在M8还处于供不应求的状态 ， 很多经销商连展车都已经卖光了 ， 我们也在抓紧生产 ， 尽快满足客户满足市场的需求 。
在产品力上 ， 在中国国内我们不会输给其它的品牌 ， 但是在品牌向上方面 ， 我们需要一步一步把这个品牌做起来 ， 这是目前我们最大的诉求 ， 谢谢 。
问：广汽现在科技创新引领未来的情况下 ， 在5G这块 ， 特别是智能网联这块 ， 接下来研究院这方面会有什么样的布局和举措？
广汽研究院院长吴坚：我们广汽研究院在新四化上面 ， 包括智能网联电动化、数字化以及情景化这方面 ， 这几年采取了2510的战略 ， 区分为两年以后的技术、五年以后的技术和十年以后的技术 ， 对我们技术创新进行布局 。
关于5G的应用 ， 目前也在我们十年的规划里面 ， 我们目前的产品采用的是EEA2.5的架构 ， 是采用域控制器加分布式控制器的电子网络架构 ， 现在正在开发EEA3.0域控制为主加集中计算混合架构 ， 通讯方面 ， 会加上5G的V-BOX ， 实现5G的通讯 。
我们所有人都知道 ， 5G会给我们带来非常不一样的人车生活 ， 尤其是在我们的自动驾驶、人机交互、云计算这方面会给我们非常不一样的全新出行生活体验 ， 我们在后续基于5G V-BOX车载智能通讯信息的基础上 ， 包括AR形式的HUD的应用 ， 包括健康座舱、自动驾驶等等 。 目前我们能够实现L3等级的自动驾驶 ， 在技术上实现了通过手机来一键泊车 。 同时能够实现长距离的、跨楼层L4等级的低速自动驾驶 。 我们也将进一步掌握人工智能、5G、软件定义汽车、大数据、信息化安全等核心技术 ， 围绕着我们的ADiGO智驾互联系统 ， 全面提升用户的体验 。
问：广汽传祺在车展之前就举行了销售新战略的发布会 ， 提出了金三角的战略 ， 请问这是基于什么样的思考 ， 对于品牌的未来又有什么样的指引呢？
广汽乘用车总经理张跃赛：今年受疫情的影响 ， 对整个汽车行业造成的影响非常大 ， 汽车市场整体下滑 。 疫情过后 ， 包括之前抖音也好 ， 快手也好 ， 一些新的营销方式都在不断地去推出 。 我们传祺也一直在思考在存量市场的情况下如何进一步提升竞争力 。 我们之前做的很多是以产品研发为主 ， 大家看到我们的产品力是没有问题的 。 下一步我们希望能够更加注重客户体验 ， 真正把客户作为我们非常重要的关注对象去考虑 ， 基于这个我们就发布了金三角战略 。
这个金三角战略核心是为消费者增值 。 因为消费者将来在市场上可选择的产品是非常多的 ， 怎么样提高消费者对我们这个产品的认知认可 ， 这是我们要考虑的 。 所以我们把精准的客户需求分析就放在第一位 ， 让我们自己的产品能够更好满足客户需求 ， 在智能化、科技感、舒适性、动力性能方面 ， 都能够让客户感受到传祺时时刻刻在为客户着想、为客户考虑 。
第二是我们的销售店 ， 今年很多经销商也不容易 。 我们现在要替经销商考虑 ， 不光是卖多少车的问题 ， 还要为经销商打造更多更好的盈利方式 ， 让经销商跟着广汽不会吃亏 ， 跟着广汽不用担心 ， 让经销商自己所有的利益能够得到保证 ， 不光是把车卖了 ， 还要让他们有钱赚 。
第三个就是我们自己 ， 为我们自己赋能 ， 专心致志去打造好的产品 。 我们开发出客户满意的产品 ， 经销商才乐意和我们合作 ， 客户才会购买我们的产品 。 我们现在有自己的APP ， 以前客户需要经过经销商跟厂家沟通 ， 很多诉求得不到满足 。 现在通过我们厂家在智能网联方面的一些改进 ， 客户有什么需求可以直接和厂家进行联络 ， 打通我们与客户的联系 。
另外是我们自己的渠道 ， 通过渠道下沉 ， 满足客户需求 ， 我们提出来50公里服务半径 ， 核心就是以客户体验为中心 。 同时我们也积极保障经销商的利益 ， 我们专心致志地在服务方面、产品方面去多做更多的工作 。
广汽集团总经理冯兴亚：我补充一点 ， 关于营销金三角的由来 ， 我们是在2018年 ， 面对网络化、智能化、信息化的新要求所提出的 ， 如何为顾客提供更好的价值和服务的思路 。 当时在2018年 ， 我们叫汽车行业的营销金三角 ， 整个汽车行业的管理关系、销售关系是顾客找到销售店、销售店找到厂家 ， 我们经常讲顾客是厂家的 ， 其实不对 ， 顾客是销售店的 ， 很多厂家可能是终身也没有顾客 ， 也没有跟顾客做过一次联系 ， 那是受当时的通讯手段所限制 。
现在不同了 ， 在互联网时代完全可以变成三角关系 ， 不能说顾客有需求反馈给经销店 ， 经销店找到厂家 ， 这效率太低了 。 怎么办呢？当顾客提出需求的同时 ， 反馈给厂家和销售店 ， 这样服务能形成联动 ， 更好地满足顾客需求 ， 形成三角形的关系 。
当时我们在2018年提出的营销金三角 ， 应该是广汽比较早的提出和实施金三角的思想 。 随着时代的发展 ， 营销层面金三角就不行了 ， 要升级到价值层面 ， 你做营销金三角的目的是为了创造价值 ， 我们不能偏离价值的方向 ， 如何给顾客、经销商创造价值 ， 如何让厂家更有能力 ， 这就上升到了新的层面 。


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