钛媒体APP|TOB私域体系搭建指南( 四 )

3.规模化管理，利用工具解决。

当TOB品牌有一定的数据资产后，品牌的积淀发展在全国代理数也会很多，产品力有一定的沉淀，那么就要适当运用“数据中台的方式去控制了” 。
企业微信的规模化管理，可以批量给每一个KA ，市场人员统一的名字，同样每一个KA下面就有很多的潜在用户，这个时候就可以定期做一些运营策略，比如拉快闪群，付费内容，邀请外面的大咖“每周开公开课” 。
这些都是可以通过IP的形式，做社交裂变，获取销售线索的手段，课程听完，免费共享PPT等资料给潜在的客户，一方面增加了情感的链接，其次也增加了“销售转化的概率” 。
用企业微信规模化的管理还能解决很多运营中的烦恼。
比如拉群开公开课，突然有用户在群中发广告，那么只需要提前设定好关键词监测，小助手自动就可以移除。
不管发朋友圈，还是做裂变的SOP ，都能批量化的一次性解决，标准式的文案集中分发，减轻了KA每天不知道怎么慰问客户的烦恼，私域流量3.0的时代，甚至于管理员都可以不经过KA ，一键分发。
同时我们还可以按照“数据化”的分类标签，来发不同的朋友圈，这也是私域的运营从1.0建设，到2.0精细化， 2.0精细化到3.0数字化过程。
03.“TOB私域运营方法论” 。
除了学会从0-1搭建还是不够的，我们还要懂得如何去运营它，很多TOB产品现在面临最痛苦的一个问题就是把自己的“命运”交给了SEO ， SEM ，通过百度竞价，头条点击去购买流量。
金钱投放购买后的流量还是非常扁平的交给销售团队，如果销售不给力，离职等就会出现很多的问题，那么企业投入的钱也就白白的浪费了。

1.运营的是人，不是流量。

私域流量本质是解决什么问题的呢？就是我们既不想花昂贵的钱，又不想产品命运交给销售，所以企业完全有力量解决两端的问题。
TOB私域流量的运营如果搭配“内容学院”来做，效果会提升一倍，那么在私域流量运营的过程中，有几个原则需要注意，虽然TOC的用户运营每天都会分发很多的内容，让人烦恼，但通过大量数据调查得知， TOB更是。
那么对于来之不易的“销售线索” ，获取后，第一个运营原则就是：用户担心什么，我们就不做什么。
很多TOB运营加了客户微信之后，每天早起的早安，中午的段子，晚上的晚安，过节的鸡汤，着实让人头疼，最后不得不删除，如果用企业微信管理用户，就解决了这个问题，一天只能群发一次，也不会太骚扰。
其次就是不要“过度营销” ，拉群，公开课不要太频繁，尽可能一对一的沟通，站在对方角度，要给客户不断贡献“有价值的东西” 。
比如客户做“教育的运营” ，你看看能不能给他发些学习资料，你能不能给他发些个人成长方法论等。
这些都利于“你与他的关系从弱变强” ，然后才有合作的机会，私域流量3.0的时代，对TOB的市场，运营要求是越来越高，你要谨慎的思考，我是不是每天刷3-5个朋友圈，刷过头了。
你要把他当成你的朋友，试想下，你会跟你的朋友每天发几十条信息么？
既然不会，你应该思考他比朋友甚至还高一个层级，他是客户，竞争对手都有可能成为客户。

2.什么能让“客户”与“我”建立信任。

信任是所有交易的前提，什么能给用户带来信任呢？
智远认为，其一是品牌力， TOB打市场，在用户的心智中，品牌力显得格外重要，品牌力和产品力决定客户要不要选择你，品牌力可以通过公关，大会，媒体KOL ，白皮书等方式塑造，其二是IP力。
除了品牌力之外，第三方***也可以给用户带来信任， KOL ， KOC也可以给用户带来信任，但是通过数据调研，对于TOB而言， KOL ， KOC对消费者的影响力比网红，明星有的时候还高。