微信|社交电商,已经开启了一个新时代?( 三 )


第一家意识到社交重要性的是小米 。 小米的商业创新 , 是“让利” , 低价策略 , 让利给消费者 , 形成口碑 , 通过微博、微信等社交媒体 , 进一步扩大流量和品牌势能 。 但小米不仅“控货” , 还要控制造 , 虽然它也是电商 , 但它的定位是品牌 , 并不是电商平台 。
拼多多在流量方面 , 在信息的组织方式上 , 比淘宝、小米更进一步 。 如果说 , 淘宝客是B2B2C的形式 , 拼多多则是点对点的形式 , 拼多多通过制度设计 , 把消费者变成了它的流量制造者 。
拼多多跟小米的区别是:小米的“便宜”是横向的同类商品比较 , 这是个相对模糊的 , 需要感知的“便宜”;拼多多的“便宜”是直观的降价 , 拼多多利用农产品供应链的优化和游戏里做任务的形式 , 强化了“便宜”的获得感 。
电商的信息组织方式 , 从B2C到B2B2C再到社交 , 一方面是效率更高 , 另一方面则是信息的颗粒度更小了 。 这就好像是 , 京东在电视台打广告告诉大家京东买东西更快 , 淘宝借淘宝客去告诉不同的人 , 淘宝上什么都有 , 拼多多则是让顾客告诉朋友 , 拼多多上香蕉便宜 。
这种组织方式的差异 , 可以简单地概括为:传统电商 , 购物是流量的终点;社交电商 , 购物是流量的起点 。
应该说 , “信息组织方式” , 无论是B2C , 还是B2B2C , 还是P2P , 淘宝、京东、拼多多也都会采用 。 这也是去年开始 , 几大电商平台的策略调整的原因所在 , 也是几大平台白热化竞争所在 。 这几家平台都在相互学习 , 相互借鉴参考 , 也就有了电商持久之战 。
拼多多的崛起 , 有它的幸运之处:比如 , 2015年开始微信支付崛起 , 互联网下沉;比如京东与阿里的竞争在那期间竞争太过激烈 , 忽略了它;比如阿里上市后 , 淘宝的升级 , 淘汰了不少卖家 , 以及聚划算在2016年与天猫融合 , 留下市场裂缝;又比如 , 京东模式与微信“去中心化”的格格不入 , 京东与腾讯的战略分歧 , 等等 。
但这些幸运之外 , 其实也有某种必然 , 这也是互联网进化的某种必然 。 因为互联网既是信息媒介的革命 , 也是生产关系的重构 。 从来没有一成不变的模式 , 也没有一招鲜吃遍天下的方法 。


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