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浦江论道｜易视腾侯立民：全场景融合运营( 三 )


刚才谈到一个产品结构矩阵都已经这么复杂 ， 在电视大屏这样的体系上面 ， 怎么能够让用户有效使用这样的产品 ， 怎么把内容有序的呈现出来 ， 让用户知道哪个内容是属于哪个产品包 ， 哪个产品的权益 ， 甚至说让用户很清晰的知道自己买过什么 ， 能看什么 ， 这是一个非常大的融合运营里面存在的挑战 。
举一个例子 ， 在我们现有的这种动态化的EPG上面 ， 做了相对复杂的角标体系 ， 角标体系呈现不同的产品包和产品组合 ， 用户订阅和看内容对比较清晰 ， 找到哪些内容可以看 ， 哪些内容因为购买会员可以看 ， 哪些内容是独播的 ， 要加购什么样的付费方式 ， 这样就可以比较好的整合 。
在形成这种结构之前 ， 我们知道现状有一些平台有平台会员包 ， 有时候可以满足用户对爱优腾芒的要求 ， 有的地方上APK ， 有线电视做这个事情比较多 ， 在他们的智能盒子上面装爱优腾芒的APK比较多 ， 这种状况就是APP的套娃结构 ， 基础结构里面点进去 ， 用户进入另外一个视界 ， 用户不知道在哪里 ， 不知道在看什么 ， 不知道买了什么 ， 这个时候把APP里面的内容真正提取出来并进行有效的组合 ， 以一种平台统一化的方式去融合运营 ， 这是我们在电视平台环境里面真正把全网的内容整合好的必然要求 。
统一EPG ， 统一一二级类目 ， 统一搜索 ， 统一播放器 ， 统一对话 ， 如果想真正有效在电视运营平台把内容深度运营好 ， 我们需要这种方式 ， 这种方式会拆开APK ， 这个时候涉及到怎么样跟有独立运营诉求的头部互联网平台更加有效的结合 。
大家都知道运营电视平台首页首屏是普遍的工作 ， IPTV上面跟屏比较困难 ， 有的OTT上面跟屏比较快一些 ， 实际上 ， 运营内容的替换 ， 包括智能化和个性化分群的置换 ， 对于运营效益和效果的提升是最根本的办法 ， 当我们的平台 ， EPG的更新和数据系统和推荐系统不能支持更加深度智能化个性化的推荐的时候 ， 运营效能停留在上一代的1.0的状态 。
实际上 ， 我们在融合运营的体系里面 ， 能够分时分群运营 ， 快速闭环看到结果 ， 这是真正做好融合运营的一个根本 。 当我们运营某一个块的时候如果有效的分时分群的智能运营 ， 甚至是千人千面的智慧运营 ， 背后是对内容和用户的深度理解 。
浦江论道｜易视腾侯立民：全场景融合运营
本文插图
我们做了内容基因库和用户基因库对全国视频内容全方位信息的汇总跟整理 。 另外 ， 我们从用户的角度用各种办法和算法去深度标签和分类 ， 用户基因和内容基因的组合最终解决如何在适合的时间把适合的内容以适合的触点播放给适合的人 ， 在我们看来 ， 一切运营工作基本上就是这一句话 。
另外一点 ， 我们现在面临的是直播、点播和短视频的融合 ， 要提供耳目一新的电视体验 。 网络直播有很多 ， 现在大家经常谈的长时点播是长视频 ， 在大屏上面的短视频播放量也在迅猛增长 。 直播在IPTV行业 ， OTT行业如何运营 ， 是我们传统电视直播的核心话题 ， 包括直播的回看权益 ， 是IPTV行业里面一个重要的核心话题 。
退后一步来看 ， 都是内容形态的重组 。 原来电视台做线性直播是技术要求 ， 于是我们把很多内容编排成7×24小时的播出 ， 发现大多数的内容并不是以传统的统一线性编排的方式来做 ， 后续的直播我们更多看到哪怕是对传统电视节目的直播体验 ， 有的时候根据家庭和用户发生个性化智能化的重组 。 这是个人电视台的努力 ， 在做个人电视台的过程当中 ， 点播节目根据用户自己收看电视的场景进行个性化改变 ， 这个时候视频收视形态的融合持续深度的发展 ， 在我们看来后续用户看的不是一个电视频道 ， 而是播放器里面持续播放的一个播放流 ， 这里有当时他关注的直播节目 ， 有他这段时间在追的电视剧 ， 有他感兴趣的一串短视频 。 后续长短视频和直播融合的播放器是电视大屏用户体验的核心落脚点 。


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