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浦江论道｜易视腾侯立民：全场景融合运营( 四 )



浦江论道｜易视腾侯立民：全场景融合运营
本文插图
家庭生活全场景
电视为中心的智慧家庭服务 。 我们在选择性的做一些初期把家庭的常有场景组合起来 ， 家庭互动体验需要一些应用 ， 这些应用独立很难达成一个决定性的使用效果 ， 但是一定会和其他的平台整体应用结合起来做应用 ， 在电视机的瀑布流里面融合到EPG体验里面去 。
同时我们尝试家庭亲子的场景 。 我们本来起始的时候想要做家庭亲子游戏 ， 后来我们发现家长跟孩子花时间 ， 又不觉得想要让孩子玩更多的游戏 ， 更多的是一起去接触寓教于乐的东西 ， 所以我们设计了一些环节 ， 用手机把家庭变成棋盘 ， 用手机跟孩子一起玩 。
在我们实际推广的过程当中 ， 一旦用户尝试这个体验 ， 它的使用黏性非常高 ， 我们也发现一个巨大的障碍 ， 让用户理解玩一种游戏是用手机跟电视一起玩 ， 这个比较大的挑战 ， 从安装到利用起来转化率挑战很大 ， 百分比是个位数 ， 一旦使用起来使用时长非常好 ， 这是用户体验的教育过程 。
后续我们同样做了很多教育类的服务 ， 是比较强调大屏上面可互动的这种交互式的教育 ， 不管是直播课 ， 还是持续的家校共育 ， 更多帮助学校和孩子在家里面持续交互服务 ， 包括K12的服务跟在家的素质教育结合起来 。 我们认为整合摄像头能够完成语音交互 ， 完成全方位大屏交互用户体验是电视屏将来融合发展的一个基础硬件能力 。
我们尝试做过一些购物频道 ， 但是我们感觉比较重要是真正融合到整个收视体验的场景里面 ， 跟内容和用户的服务深度结合 ， 这些购物的体验才能真正达到好的效果 。
音乐服务我们最近在做一些整合 ， 把听和唱的体验进行整合 。
我们感觉长时间的发展 ， 终极目标是变成一个电视机器人 ， 他会形成一个家庭的新成员的感觉 ， 以这种角度融合所有的家庭生活场景 ， 形成一个最自然的给用户提供智慧家庭服务的环境 。 语音交互我们感觉需要有语音 ， 但是不能过度 。
前段时间小米发布的一些东西 ， 强调自动开关机 ， 回家自动打招呼 ， 应该说里面是一脉相承的 。 其实对于关机不是这么重要 ， 但是开机很重要 ， 电视屏幕现在面临的一大挑战就是开机 ， 开机意味着我们要主动服务 ， 主动服务是点击的优势 ， 电视比手机应该有最大的优势 。 在持续电视和人的交互多模态感知的AI交互是最后的方向 ， 都是持续的努力和尝试 ， 手机跟电视的结合是关键点 ， 需要整体的跨越 ， 如果将来在电视机前实现手机一体化使用 ， 我们会产生新的结合方式 ， 真正关注把电视屏的生态和移动手机屏的生态结合起来 。
谢谢大家！


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