健康险|宏观看人口，中观看政策、微观看路径，他们说这才是掘金万亿大健康产业的正确姿势( 四 )
他进一步指出 ， 在美国 ， 奥巴马医改并不是HMO ， 而是强调ACO ， 即价值医疗 ， 无论是美国所谓的价值医疗 ， 还是欧洲的按绩效付费 ， 都涉及到质量、效率、公平性、反应性 ， 以及相关付费方式等 。
8、“服务+数据”是永恒的追求
对于企业而言 ， 宏观看人口 ， 中观看政策 ， 微观看产品 ， 有没有什么要素是需要一以贯之的？对此 ， 吴竑兴的回答是：“服务+数据”应该是一以贯之的要素 。
在吴竑兴看来 ， 健康险的效率竞争无外乎“两端”竞争——筹款效率、赔款效率的竞争 。
其中 ， 筹款效率比拼的是场景 ， 其中效率最高的场景是“强制” ， 是“政府主导” ， 例如医保就没有营销费用 。
用户需要解决其特定问题的服务 ， 而非保险本身 ， 这意味着场景非常关键 ， 场景如果可以附带服务 ， 将体现出强大的能力；如果服务过程是数据驱动的 ， 甚至“服务即数据 ， 数据即服务” ， 与其他竞争对手相比 ， 筹款效率差异将是巨大的 。
赔款效率方面 ， 在保险领域 ， 支付手段似乎只有现金这一种方式 ， 但在健康险领域 ， 其支付手段可以从现金变为服务 。 当支付手段从现金变为服务 ， 企业利润来源很有可能从“三差”变为“服务能力的提升” ， 如果数据驱动服务能力提升或优化 ， 与其他机构间的效率差异也将是结构性的 。 本文首发于微信公众号：慧保天下 。 文章内容属作者个人观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
（责任编辑：王治强 HF013）
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