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互联网医疗|现场丨霍键：疫情期间 互联网医疗有了爆发的机会( 四 )


第三个是会诊 ， 我们最早是在从银川开始尝试的 ， 因为我们是从银川开始去做我们的互联网医院 ， 所以我们首先会当地提供一个比较优秀的会诊的服务 。 也就是说当地的老百姓如果他想找北上广的大专家看病 ， 但是他疾病相对复杂 ， 病人描述这个疾病的时候很难描述清楚 ， 当他通过电话咨询 ， 咨询了一个北京的大夫 ， 但是大夫给他的治疗方案他听不懂 ， 比如大夫说你这个化疗方案要改 ， 这个患者跑去医院告诉大夫 ， 人家北京的大夫说我这个方案要改 ， 人家医生说你说换就换 。 如果患者找到一位专家想让这位专家出诊疗方案的时候 ， 我们会为这个患者在当地 ， 比如说他附近的县医院 ， 附近的市医院去找到一位适合的医生 ， 北京的医生和当地的医生会提前先做好沟通 ， 北京的医生会告诉当地的医生先做好哪些检查 ， 当地的专家把患者约过来 ， 三方沟通 ， 由当地医生做病例的梳理 ， 病例的沟通 ， 患者在现场听着 ， 都通过会诊的方式落实到当地 ， 目前远程会诊也是解决了很多疾病相对复杂 ， 不方便舟车劳顿到大城市来看病 ， 或者是说他更重视当地的医保 ， 他需要在当地治疗这样的患者 ， 他不用花费大量自己的这种交通和务工的成本 ， 就能够得到大专家的意见这样的服务 。
诊后 ， 这跟复诊有一点点类似 ， 其实复诊很多东西我都已经讲过了 ， 除了这些调药之外 ， 患者其实他很多治疗是在家里面完成的 ， 也就是说我们经常觉得看病是医生的事 ， 看病是在医院里面的事 ， 但其实不是 。 因为我们去看病的时候 ， 我们在医院里面见到那一医生的时间可能只有三分钟 ， 即便你是住院 ， 你见到医生也是三天一周这样的情况 ， 但是你真正的治疗是发生在家里面的 ， 我每天吃药 ， 我吃一个月的药或者半年的药 。 手术康复的时间也是在家里 ， 我大量的疑问是在家里面产生的 ， 比如我吃完药觉得肚子不舒服 ， 或者我涂完这个药觉得皮肤有一点点痛 ， 当我们患者他去医院就完诊以后他有一个二维码 ， 扫完码之后可以随时随地找到医生 ， 医生可以给你提供日常的指导 ， 医生经常给你发一些科普的文章 ， 比如你是一个湿疹的患者 ， 比如你平时洗澡的时候注意什么 ， 这些问题医生也不断的发给患者 ， 去指导他的患者做好日常的康复 。 包括像患者后续的检查 ， 病情发展的情况也可以随时汇报给医生 ， 跟医生探讨自己的病情发展的怎么样了？所以通过这种诊后的管理 ， 患者可以获得的是医生的长期照顾 ， 医生可以获得的是患者整个康复情况 ， 让医生能够判断出我开出去的药 ， 患者使用厚德情况 ， 治疗的情况到底是什么样子的？是治好了 ， 还是没治好 ， 这样对于医生的诊疗水平其实是非常有帮助的 。
通过刚刚提到诊前、诊中、诊后服务 ， 我们希望能够完成的是一个什么样子的目标？其实我们希望的是建立稳定的医患关系 ， 改善国人的就医流程 。 医院里面无论做检查也好 ， 还是做手术也好 ， 做治疗也好 ， 这些问题一定是在医院里面完成的 ， 互联网医疗只能是一个有利的补充 ， 但是他不可能替代实体医疗 ， 但是我们能做到的是我们可以让医生和患者在之间用互联网拉起一根线 ， 这根线把互联网跟医生连接之后 ， 就是刚刚提到的 ， 我们提供的是从诊前 ， 到诊中 ， 诊后一路串联起来的 。 比如说我的病情严重了 ， 我需要去线下见医生面诊了 ， 这是一个点 ， 但是你跟医生建筑之后重新你们的还是返回到线上 ， 稳定的医患关系到底起到什么样的作用？我们知道在国外很多人都是有自己的家庭医生的 ， 他其实不用担心说我生了病之后不知道找谁？因为你的家庭医生会告诉你 ， 你应该去哪儿看 ， 家庭医生对你的情况非常非常了解 ， 也不会你东换一个大夫 ， 西换一个大夫 。 但是在中国我们看病的时候 ， 比如心脏病我去协和看了一下 ， 我又去安贞看了一下 ， 我又去阜外看了一下 ， 这样你的病情没有得到很好的治疗 。 同样因为陌生的关系 ， 医患关系也会变得非常非常紧张 ， 我们希望通过互联网把医生跟患者联系到一起 ， 你的医生非常了解你 ， 你有问题的时候随时能够找到他 ， 你用药的每一个环节这个医生太清楚了 ， 所以他知道你用那个药没有效 ， 用那个药效果会好一点 ， 这个医生对于你治疗效果会有非常非常好的改善 。 通过互联网有很多事情变得非常简单 ， 非常方便之后 ， 我们的就义流程也不再是盲目的我不知道看什么病的时候我就按照医院跑 ， 我在医院按照科室里面跑 ， 忙到最终我都没有找到哪个医生看我的病 。 有了互联网之后 ， 通过线上的匹配 ， 通过线上的沟通都能够解决掉 。 我花在跑医院这件事情的时间越来越少 ， 他会减少患者频繁去医院的一个过程 ， 让我们的看病其实更分辨 ， 更便捷 ， 这是我们未来实现就医的途径 。


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