举一个例子，当我们的导购跟顾客进行交流的时候，把一个承载商品的小程序页面转化到对话框里面，或者是我们跟同事在讨论项目进展的时候，把一个项目进度页面发到群里面，这些都是对某一个场景的重构，而这种重构带来的价值给企业很大的帮助 。
在这里我给大家分享几个企业使用的案例 。
当企业微信刚发布不久就有一个大企业，他们很快使用了企业微信，是中交建 。经过一年的建设，中交建已经把自己经营生产的500多个系统全部集成到企业微信里面来，因为中交建支持了“一带一路”的发展，所以每天都有150多个国家的中交建的几十万员工在企业微信里面使用集成系统，以前的业务系统有40多套帐号和密码，以前它们是相互隔离的，使用起来非常不便，但是现在有一个企业微信就足够了 。
再举一个企业对外服务的案例 。天虹百货是全国百货门店最多的零售企业，一直在跟企业微信共创互通的功能，他们的导购用企业微信去加客户的微信，对外显示是一个认证的身份，这可以让微信使用起来很方便，并且客户更容易信任 。导购离职之后带不走客户，因为可以把原来添加的顾客转移到另外一个导购身上，让顾客的服务不至于中断，也不会流失 。导购的主管可以在企业微信查找导购添加的顾客数量、活跃程度，对整个服务团队的服务情况一目了然 。
在疫情之前天虹已经在企业微信添加了300多万客户，疫情发生后，天虹很快把线下的服务快速搬迁到线上来，不单单让他们扛过了疫情，同时也让他们的线上销售额得到大幅提升，在疫情期间天虹的单日线上销售额一度突破3000万 。天虹这个例子说明，当我们用数字化工具重构了场景之后，突破了时间和空间的限制，在线上就可以完成服务 。
再举一个例子，长安汽车 。长安汽车是一个生产汽车的企业，它有非常多的上下游伙伴，也有自己的供应商，以前它组织这些供应商都特别的困难，每年也见不到几次面，通过传统的邮件、电话效率也很低，但是当长安汽车用起了企业微信以后，就把供应商全部添加进通讯录，作为固定的外部联系人，这样可以让整个对话沟通、对接的效率得到提升，不单单如此 。长安汽车把上下游的供应信息通过小程序集成到企业微信上面来，可以利用这些信息让自己跟自己的上下游联动更加的快速 。
文章插图
以上三个例子都是在商业环境当中出现的，其实重构这个事情还在教育、政务这些非商务环境里面出现了 。
最近陕西省农业厅就开始使用企业微信，他们把下面800多个乡信息员加入到企业微信里面来，在企业微信上面去添加他们乡的农民作为好友，当农民在农作物遇到问题的时候，农民会用视频电话的方式问信息员，信息员在企业微信当中学习最新的农业知识，指导农作物的种植，而且会同步天气信息、市场供需信息给农民，给农民非常大的帮助 。
所以经过数字化重构，这种带来新的价值例子非常多，我就不再这里一一赘述了 。
这些重构所带来的价值也吸引了越来越多企业选择企业微信，所以到现在企业微信上面已经有550万的真实企业和组织在使用着，它的活跃用户也超过1.3个亿，服务微信用户总量超过了4个亿 。
企业是一个人的网络，它与社会的整个网络天然结合 。企业不是一个信息的孤岛，也不是一个封闭的空间，它其实是融入到整个社会价值体系里面的一员，而企业微信就是一个企业专属的、可管理的数字化工具，不仅可以连接企业内的员工，还可以连接企业外部、连接企业的顾客、连接企业的上下游伙伴 。它与微信互通，既是微信向企业端的延伸，也是企业向整个社会网络的一个结合 。
我的分享就到这里，谢谢大家！
Q&A
问：就企业数字化转型来说，转型比较好的企业里面存在着哪些共性呢？
黄铁鸣：在我们看来，整个数字化转型当中，一是企业主或者是CEO的意识在数字化转型当中，起到非常关键的作用 。如果他原有的认知和思索更愿意接受新的事物，或者更愿意创新，在这个步骤上可能会走得更快一点 。另外我也看到，在这个行业当中，如果原来整个行业数字化的认知比较高，那么它们在做数字化转型这条道路上会更快 。
举一个例子，在疫情期间，教育领域，比如学校里面，K12教育行业里面很早之前，不管是老师还是学校都已经开始使用数字化工具了 。老师和家长以前就已经用上了微信或者其他工具，老师跟自己的学生或者家长交流也是如此，实现了家校的沟通 。疫情到来后，催生了他们更强烈的需求，很多学校和教育局很快选择一款数字化工具，把通信链路和通信效率的数字化工具做起来、让它改变过来 。这跟整个行业的原有数字化认知程度较高密不可分 。
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