北京西城推出商户自治，八个月投诉率下降90%( 七 ) 掃一掃商戶門

　　评分高的商户

　　将获得更好的资源支援

　　试点的成功给西城城管局带来信心，从今年开始，将在西城全面推行二维码商户自治管理模式，并且分两个方向逐步完善App的内容。

　　“一个就是加强资讯支援，尤其是执法工作中需要的各项法规。 ”西城城管局综合调度科陈童介绍。技术人员将把所有适用於商户管理的法规、条例、档案都录入系统，并开发出关键词搜索功能， App内接入更多的执法管理部门後，任何一个管理部门在发现违规行为时，都可以输入关键词搜到最恰当的处罚规定和法律依据，即便本部门没有执法权，也可以呼叫其他部门人员到现场处置。 “今後我们的联合执法将会更加便捷、规范，应对各类投诉时，反应也会更快，对消费者的保护也将更加全面。 ”