2018年山西接受消费投诉4.7万余件解决率达97.8%( 三 ) 中新网太原3

在会上，山西省消费者协会会长李鹏对2019年3·15国际消费者权益日年主题“信用让消费更放心”进行了解读。他提到， “信用让消费更放心”年主题的涵义之一就是要呼吁加快消费领域信用体系建设，同时要发挥消协组织商品和服务监督职能作用，推动调查体验、比较试验等评价信息、消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。

“山西将开展企业信用等级创建活动，具体分为三个信用等级。起初评定为第二等级的企业，根据其市场行为，若社会满意度良好，则提升到第三等级。反之，如果该企业的市场行为表现较差，就降一个等级，甚至可以取消它的信用等级。 ”山西省消费者协会秘书长张永明告诉采访人员，山西还要引入社会信用评价机制，建立评价机构，根据国际标准，严格进行评价。

据了解，今年围绕“信用让消费更放心”年主题，山西省消协将进一步开展主题年宣传活动，加强对重点行业企业信用缺失情况的监督，继续推进电商消费维权绿色通道和网上投诉直通车平台建设，不断提高消协组织的维权能力和水平，更好地化解消费矛盾和纠纷，积极营造安全、放心的消费环境。