报告称三成互联网投诉为“不明扣费”( 五 ) ：三成互联网

报告最后， 360安全大脑发布了互联网消费提示，提醒消费者在进行网购等消费时，不仅要仔细甄别买家评价中的商品与商家宣传的差别理性消费，同时也要从多个渠道详细了解商品相关知识，对虚假宣传、三无商品等要谨慎对待，切勿轻信商家的宣传以免上当。在收到网购商品时应当场查验，确认无误后再签收。文/本报采访人员王薇

案例

免费试用三天结果被自动扣除年费253元

日前，一位家住北四环的刘先生向北京青年报采访人员投诉，自己在苹果手机的APPstore里下载的视频软件，在毫不知情的情况下，系统自动扣除了253元的年费。昨晚8点左右，经过刘先生与苹果（APPLE）官方客服沟通，苹果（APPLE）官方客服承诺向刘先生退费。