新闻调查：已交费未使用的旅行款到底能否要回？其中机票不退

人民网讯目前，很多游客都会遇到已交费但未使用的旅游款项无法要回的情况，人民网旅游3·15投诉平台也接到了大量相关案例，其中机票不退、酒店未入住不退款、未出发团款不退是最突出的三类。对于这些情况法律上如何界定？为何要回自己的钱如此费劲？预订时应注意哪些避免这种现象的发生？采访人员通过采访相关企业、专家为消费者解读到底应该如何维权。

案例1：赴日机票天气原因取消仅退43元

徐女士和家人去日本游玩，在某旅游网站订购了武汉飞大阪往返机票，在去程中需在东京成田机场转机，因天气原因，当天成田机场所有航班均取消，但徐女士并未收到该网站通知，导致在成田机场滞留，最后不得不搭乘地面交通前往大阪，额外支出2000余元。