中国产业进化论:餐饮在猛进,零售在挣扎( 七 )

至少到目前 , 数字化并没有深入到餐饮业本身的产业链深层次中去 。 比如上游端的供给和供应链;中间端的生产和加工 , 以及跟消费者之间的连接互动 , 并没有特别有成效的数字化应用 。

除了盒马在上海测试的两家机器人餐厅 。

有趣的是 , 盒马作为新零售至今的典型代表 , 为人所知的模式优势恰好也是“餐饮+零售”的模式 。

因此 , 今天我们用中国餐饮业的发展 , 对比发现中国零售业的本质 , 会发现整个外部发展条件都是一样的 。 这不仅让人疑问 , 中国零售业为什么没有走一条基于自身产业创新的发展之路?

答案 , 可能非常出乎意料 , 也非常残酷 。 其实整个中国消费零售的发展史 , 就是一个不断占用时代红利的历史 。

第一代:国营体制下的零售时代

1992年中国坚持扩大开放之前 , 中国的零售和商品流通 , 还是一个非常老套的计划经济时代产物 。 上世纪50年代至90年代初 , 这一时期被称为中国的“票证时代” 。 百货商店的职能除了提供商品 , 更倾向于促进社会资源的均衡分配 。

1978年改革开放以来 , 百货商场开始大规模兴起 , 一直到1992年之前 , 零售业主要是以国有大型百货为主体的单一业态 。 而百货业态下的国营商店和商场 , 基本都是走供销社的模式 。 在这种情况下 , 中国的制造和商品流通呈现非常低效的状况 。

那个时代的国营商店 , 很多人依然记忆犹新的售卖方式 , 是那种一切都藏在玻璃柜里 , 什么都要考售货员拿给你的形式 。 这种售货员重度介入的方式 , 在购物体验上有着极强的距离感 。


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