OYO酒店的消费者体验升级，原来是这样做的( 五 )
运营提升 ， 让OYO酒店的“自画像”更有生命力
OYO酒店的品牌化不是将符合标准的酒店挂个招牌就完事了 ， 除了“表面功夫”外 ， 精细化运营的内功修炼更见真章 ， 才能真正地为客人带来符合预期的入住体验 。 在完成改造正式上线后 ， OYO为合作酒店提供从产品改善、服务提升到扩展渠道、价格设计等精细化运营服务 ， 对于酒店运营能力的显著提升 ， 这样的服务在酒店业主中产生了口碑效应 ， 无论是入住率还是OTA的评分 ， 大多数酒店都有明显的提高 ， 业主们称这种改变为“OYO效应” 。 在我们的走访中 ， 无论是开了多年酒店的老兵 ， 还是新加入酒店业的小年轻 ， 其实很多业主仅仅是将酒店当作一门生意 ， 对于酒店运营的理论和经验都十分缺乏 ， OYO酒店的出现正是帮他们解决了这个难题 ， 让酒店走上了专业化的道路 ， 也依托一个品牌化的体系逐步正规化 。 对于OYO酒店来说 ， 为酒店提供运营服务需要大量的专业人才 ， 去年8月份成立的OYO College承担的正是培养运营人才的重任 ， 通过专业培训体系的架构 ， 源源不断的输出运营人才 ， 才能让OYO酒店这台机器稳定可持续地运转下去 ， 并不断地为这些单体酒店带来提升和改变 。
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